مستوى الدعم الذي لن تجده مع أي شخص آخر
هل تحتاج إلى مساعدة عاجلة؟
إذا مرضت أو تعرضت لحادث ولديك أي أسئلة بخصوص العلاج الطبي، يرجى الاتصال بفريق NGS على الرقم أدناه في أقرب وقت ممكنليه.
يتواصل فريق المطالبات لدينا في NGS باستمرار مع العملاء بلغات مختلفة، ويغطي اللغات الأكثر شيوعًا داخل الشركة. تتوفر إمكانيات لغوية داخلية (حسب المشغل في المناوبة). وتشمل الفرنسية والألمانية والإسبانية والبرتغالية والروسية. اتفاقيات مع خدمات ترجمة متعددة، مما يتيح لفريق المطالبات لدينا التواصل مع مترجم خلال ثوانٍ في أي مكالمة هاتفية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع الوصول إلى أكثر من 130 لغةويتم استخدام هذه العملية من قبل فريقنا يوميًا بنجاح كبير.
لا ترسل بريدًا إلكترونيًا إذا كان الأمر عاجلاً. يمكن استخدام عنوان بريدهم الإلكتروني لإرسال المستندات الداعمة أو الهوية بشكل آمن - بمجرد التحدث مع الفريق.
إذا لم تكن مطالبتك عاجلة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: المطالبات@insuranceforgroup.com أو اعلامنا باستخدام هذا النموذج
يتواصل فريق المطالبات لدينا في NGS باستمرار مع العملاء بلغات مختلفة، ويغطي اللغات الأكثر شيوعًا داخل الشركة. تتوفر إمكانيات لغوية داخلية (حسب المشغل في المناوبة). وتشمل الفرنسية والألمانية والإسبانية والبرتغالية والروسية. اتفاقيات مع خدمات ترجمة متعددة، مما يتيح لفريق المطالبات لدينا التواصل مع مترجم خلال ثوانٍ في أي مكالمة هاتفية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع الوصول إلى أكثر من 130 لغةويتم استخدام هذه العملية من قبل فريقنا يوميًا بنجاح كبير.
لا ترسل بريدًا إلكترونيًا إذا كان الأمر عاجلاً. يمكن استخدام عنوان بريدهم الإلكتروني لإرسال المستندات الداعمة أو الهوية بشكل آمن - بمجرد التحدث مع الفريق.
إذا لم تكن مطالبتك عاجلة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: المطالبات@insuranceforgroup.com أو اعلامنا باستخدام هذا النموذج
الطوارئ الطبية والمساعدة في NGS:
الهاتف: +44 (0)207 902 7131
بريد إلكتروني: [email protected]
النسخ الاحتياطي للجوال: +44(0) 7785627433
المطالبات غير الطارئة
لتقديم مطالبة غير طارئة
من فضلك استخدم هذا النموذج
كيفية تقديم مطالبة
إذا كنت بحاجة إلى علاج طبي، فستقوم شركة Northcott Global Solutions Ltd (NGS) بترتيب ذلك لك. كما ستقدم ضمانًا بالدفع، لذا لن تضطر إلى دفع ثمن أي علاج. وفقًا لبنود وشروط العقد، ستتولى شركة Northcott Global Solutions Ltd (NGS) كل شيء بدءًا من المواعيد الخارجية إلى عمليات الإخلاء.*
يجب إبلاغ NGS بأن هذا العقد يشمل الشخص المعني ويجب توفير التفاصيل التالية:
• اسم المؤمن عليه
• مكان تواجد المؤمن عليه
• بيانات الشخص المؤمن عليه (بما في ذلك جواز السفر/التأشيرة وما إلى ذلك).
• رقم الوثيقة
• اسم حامل الوثيقة (إذا كان مختلفًا عن اسم المؤمن عليه)
• اسم ورقم هاتف الطبيب والمستشفى الذي يعالج المؤمن عليه (إن وجد)
• أي أشخاص إضافيين (خارج البروتوكول العادي) يجب تحديثهم طوال القضية
• طبيعة الحادث
• الحالة النهائية المطلوبة (ما تريد أن يفعله NGS)
• أي معلومات أخرى ذات صلة بالحادث والتي قد تؤثر على استجابة NGS (الوضع الأمني وما إلى ذلك)
يجب إبلاغ NGS بأن هذا العقد يشمل الشخص المعني ويجب توفير التفاصيل التالية:
• اسم المؤمن عليه
• مكان تواجد المؤمن عليه
• بيانات الشخص المؤمن عليه (بما في ذلك جواز السفر/التأشيرة وما إلى ذلك).
• رقم الوثيقة
• اسم حامل الوثيقة (إذا كان مختلفًا عن اسم المؤمن عليه)
• اسم ورقم هاتف الطبيب والمستشفى الذي يعالج المؤمن عليه (إن وجد)
• أي أشخاص إضافيين (خارج البروتوكول العادي) يجب تحديثهم طوال القضية
• طبيعة الحادث
• الحالة النهائية المطلوبة (ما تريد أن يفعله NGS)
• أي معلومات أخرى ذات صلة بالحادث والتي قد تؤثر على استجابة NGS (الوضع الأمني وما إلى ذلك)
معلومات هامة
قد يؤدي عدم الاتصال بشركة Northcott Global Solutions Ltd (NGS) والحصول على إذن إلى الإضرار بالمطالبة وقد يعني عدم سداد بعض أو كل التكاليف المترتبة على ذلك. في حالة عدم إمكانية إثبات المسؤولية في بداية حالة الطوارئ، يتم الاتفاق على أن المؤمن عليه المسمى أولاً سيضمن الدفع حتى يتم قبول المسؤولية من قبل شركات التأمين.