Poziom wsparcia, którego nie znajdziesz u nikogo innego
Potrzebujesz pilnej pomocy?
Jeśli zachorujesz lub ulegniesz wypadkowi i będziesz mieć jakiekolwiek pytania dotyczące leczenia, skontaktuj się z zespołem NGS pod podanym poniżej numerem telefonu tak szybko, jak to możliwe.le.
Nasz zespół ds. roszczeń w NGS często współpracuje z klientami komunikującymi się w różnych językach i obejmuje najpopularniejsze języki w firmie. Możliwości językowe wewnętrzne (w zależności od tego, który operator jest na zmianie) obejmują francuski, niemiecki, hiszpański, portugalski i rosyjski. Umowy z wieloma usługami tłumaczeniowymi, umożliwiające naszemu zespołowi ds. roszczeń połączenie się z tłumaczem w ciągu kilku sekund podczas każdej rozmowy telefonicznej, zapewniając całodobową obsługę dostęp do ponad 130 językówi nasz zespół stosuje ten proces codziennie z dużym powodzeniem.
Nie wysyłaj e-maila, jeżeli sprawa jest pilna. Ich adres e-mail można wykorzystać do bezpiecznego wysłania dokumentów potwierdzających tożsamość lub innych dokumentów — po rozmowie z zespołem.
Jeżeli Twoje roszczenie nie jest pilne, wyślij wiadomość e-mail na adres: [email protected] lub powiadom nas za pomocą ten formularz
Nasz zespół ds. roszczeń w NGS często współpracuje z klientami komunikującymi się w różnych językach i obejmuje najpopularniejsze języki w firmie. Możliwości językowe wewnętrzne (w zależności od tego, który operator jest na zmianie) obejmują francuski, niemiecki, hiszpański, portugalski i rosyjski. Umowy z wieloma usługami tłumaczeniowymi, umożliwiające naszemu zespołowi ds. roszczeń połączenie się z tłumaczem w ciągu kilku sekund podczas każdej rozmowy telefonicznej, zapewniając całodobową obsługę dostęp do ponad 130 językówi nasz zespół stosuje ten proces codziennie z dużym powodzeniem.
Nie wysyłaj e-maila, jeżeli sprawa jest pilna. Ich adres e-mail można wykorzystać do bezpiecznego wysłania dokumentów potwierdzających tożsamość lub innych dokumentów — po rozmowie z zespołem.
Jeżeli Twoje roszczenie nie jest pilne, wyślij wiadomość e-mail na adres: [email protected] lub powiadom nas za pomocą ten formularz
Nagłe przypadki medyczne i pomoc NGS:
Telefon: +44 (0)207 902 7131
E-mail: [email protected]
Kopia zapasowa urządzenia mobilnego: +44(0) 7785627433
Roszczenia niebędące nagłymi wypadkami
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie inne niż nagłe
proszę użyć ten formularz
Jak złożyć wniosek
Jeśli potrzebujesz leczenia medycznego, Northcott Global Solutions Ltd (NGS) zorganizuje je dla Ciebie. Udzielą również gwarancji płatności, więc nie musisz płacić za żadne leczenie. Zgodnie z warunkami umowy NGS zajmie się wszystkim, od wizyt ambulatoryjnych po ewakuacje.*
Należy poinformować NGS, że niniejsza umowa obejmuje osobę zainteresowaną i podać następujące dane:
• Imię i nazwisko Ubezpieczonego
• Lokalizacja Ubezpieczonego
• Dane Ubezpieczonego (w tym paszport, wiza itp.).
• Numer polisy
• Imię i nazwisko posiadacza polisy (jeśli jest inne niż imię i nazwisko osoby ubezpieczonej)
• Imię i nazwisko oraz numer telefonu lekarza i szpitala leczącego Ubezpieczonego (jeśli dotyczy)
• Wszelkie dodatkowe osoby (poza normalnym protokołem), o których należy informować na bieżąco w trakcie trwania sprawy
• Charakter zdarzenia
• Pożądany stan końcowy (co chcesz, aby NGS zrobił)
• Wszelkie inne istotne informacje dotyczące incydentu, które mogą mieć wpływ na reakcję NGS (sytuacja bezpieczeństwa itp.)
Należy poinformować NGS, że niniejsza umowa obejmuje osobę zainteresowaną i podać następujące dane:
• Imię i nazwisko Ubezpieczonego
• Lokalizacja Ubezpieczonego
• Dane Ubezpieczonego (w tym paszport, wiza itp.).
• Numer polisy
• Imię i nazwisko posiadacza polisy (jeśli jest inne niż imię i nazwisko osoby ubezpieczonej)
• Imię i nazwisko oraz numer telefonu lekarza i szpitala leczącego Ubezpieczonego (jeśli dotyczy)
• Wszelkie dodatkowe osoby (poza normalnym protokołem), o których należy informować na bieżąco w trakcie trwania sprawy
• Charakter zdarzenia
• Pożądany stan końcowy (co chcesz, aby NGS zrobił)
• Wszelkie inne istotne informacje dotyczące incydentu, które mogą mieć wpływ na reakcję NGS (sytuacja bezpieczeństwa itp.)
Ważne informacje
Brak kontaktu z Northcott Global Solutions Ltd (NGS) i brak uzyskania autoryzacji może zaszkodzić roszczeniu i może oznaczać, że część lub całość kosztów nie zostanie zapłacona. W przypadku gdy nie można ustalić odpowiedzialności na początku sytuacji awaryjnej, uzgodniono, że pierwszy wymieniony ubezpieczony zagwarantuje płatność do czasu, aż odpowiedzialność zostanie zaakceptowana przez ubezpieczycieli.