Рівень підтримки, якого ви не знайдете ні з ким іншим
Вам потрібна термінова допомога?
Якщо ви захворіли або потрапили в нещасний випадок і у вас виникли запитання щодо лікування, зв’яжіться з командою NGS за наведеним нижче номером якомога швидшеle.
Не надсилайте електронний лист, якщо це терміново. Їхню електронну адресу можна використовувати для безпечного надсилання підтверджуючих документів або ідентифікації — після того, як ви поговорите з командою.
Якщо ваша претензія не термінова, надішліть її електронною поштою: [email protected]
Не надсилайте електронний лист, якщо це терміново. Їхню електронну адресу можна використовувати для безпечного надсилання підтверджуючих документів або ідентифікації — після того, як ви поговорите з командою.
Якщо ваша претензія не термінова, надішліть її електронною поштою: [email protected]
Невідкладна медична допомога NGS:
Телефон: +44 (0)207 902 7131
Електронна пошта: [email protected]
Резервне копіювання мобільного пристрою: +44(0) 7785627433
Команда розгляду претензій NGS:
Телефон: +44 (0)207 902 7131
Електронна пошта: [email protected]
Як подати скаргу
Якщо вам знадобиться медичне лікування, Northcott Global Solutions Ltd (NGS) організує це для вас. Вони також нададуть гарантію оплати, тому вам не доведеться платити за лікування. Згідно з умовами вашого контракту NGS займатиметься всім, починаючи від амбулаторного прийому до евакуації.*
Необхідно повідомити NGS, що цей контракт поширюється на відповідну особу, і необхідно надати наступну інформацію:
• Ім'я Застрахованої особи
• Місцезнаходження Застрахованої особи
• Інформація про Застраховану особу (включаючи паспорт/візу тощо).
• Номер полісу
• Ім’я страхувальника (якщо воно відрізняється від імені Застрахованої особи)
• Ім’я та номер телефону лікаря та лікарні, яка лікує Застраховану особу (за наявності)
• Будь-які додаткові люди (поза звичайним протоколом), які повинні бути оновлені протягом усього випадку
• Характер інциденту
• Бажаний кінцевий стан (що ви хочете зробити NGS)
• Будь-яка інша доречна інформація про інцидент, яка може вплинути на реагування NGS (ситуація з безпекою тощо)
Необхідно повідомити NGS, що цей контракт поширюється на відповідну особу, і необхідно надати наступну інформацію:
• Ім'я Застрахованої особи
• Місцезнаходження Застрахованої особи
• Інформація про Застраховану особу (включаючи паспорт/візу тощо).
• Номер полісу
• Ім’я страхувальника (якщо воно відрізняється від імені Застрахованої особи)
• Ім’я та номер телефону лікаря та лікарні, яка лікує Застраховану особу (за наявності)
• Будь-які додаткові люди (поза звичайним протоколом), які повинні бути оновлені протягом усього випадку
• Характер інциденту
• Бажаний кінцевий стан (що ви хочете зробити NGS)
• Будь-яка інша доречна інформація про інцидент, яка може вплинути на реагування NGS (ситуація з безпекою тощо)
Важлива інформація
Нездатність зв’язатися з Northcott Global Solutions Ltd (NGS) і отримати дозвіл може вплинути на претензію та означати, що деякі або всі пов’язані з цим витрати можуть бути несплачені. У випадку, якщо відповідальність не може бути встановлена на початку надзвичайної ситуації, домовлено, що перший зазначений страхувальник гарантуватиме виплату до того часу, поки відповідальність не буде прийнята страховиками.