Un nivel de asistencia que no encontrará en ningún otro sitio

¿Necesita ayuda urgente?

Si cae enfermo o sufre un accidente y tiene alguna duda sobre el tratamiento médico, póngase en contacto con el equipo de NGS en el número que figura a continuación lo antes posiblele.

No envíe correos electrónicos si es urgente. Su dirección de correo electrónico se puede utilizar para enviar documentos justificativos o de identificación de forma segura, una vez que haya hablado con el equipo.

Si su reclamación no es urgente, envíe un correo electrónico: [email protected]

NGS Emergencias médicas y asistencia:

Teléfono: +44 (0)207 902 7131
Correo electrónico: [email protected]
Copia de seguridad móvil: +44(0) 7785627433

Equipo de reclamaciones de NGS:

Teléfono: +44 (0)207 902 7131
Correo electrónico: [email protected]

Cómo presentar una reclamación

Si necesita tratamiento médico, Northcott Global Solutions Ltd (NGS) se encargará de ello. También le ofrecerán una garantía de pago, para que no tenga que abonar ningún tratamiento. Sujeto a los términos y condiciones de su contrato, NGS se ocupará de todo, desde las citas ambulatorias hasta las evacuaciones.

Debe informarse al NGS de que este contrato cubre al interesado y deben facilitarse los siguientes datos:

- Nombre de la persona asegurada
- Ubicación de la persona asegurada
- Datos de la persona asegurada (pasaporte, visado, etc.).
- El número de la póliza
- Nombre del titular de la póliza (si es diferente del nombre de la persona asegurada)
- Nombre y número de teléfono del médico y del hospital que atienden al asegurado (si procede)
- Cualquier persona adicional (fuera del protocolo normal) que deba ser actualizada a lo largo del caso
- Naturaleza del incidente
- El estado final deseado (lo que quiere que haga NGS)
- Cualquier otra información pertinente sobre el incidente que pueda afectar a la respuesta de NGS (situación de seguridad, etc.)
Información importante
No ponerse en contacto con Northcott Global Solutions Ltd (NGS) y obtener autorización puede perjudicar la reclamación y podría significar que no se paguen algunos o todos los costes implicados. En caso de que la responsabilidad no pueda establecerse al inicio de una emergencia, se acuerda que el primer asegurado nombrado garantizará el pago hasta el momento en que la responsabilidad pueda ser aceptada por los aseguradores.