Preguntas frecuentes

Nuestro objetivo es hacer que nuestras pólizas de seguro sean lo más sencillas, efectivas y económicas posible para que todos puedan costear el seguro que necesitan, donde sea que lo necesiten, y para que le resulte fácil comprender en detalle la cobertura de seguro que ofrecemos.

Hemos intentado cubrir tantas preguntas clave como sea posible a continuación, pero si no encuentra la respuesta que necesita, simplemente Envíanos un mensaje.
¿Soy elegible para comprar un seguro de Insurance For Group?
Usted es elegible para comprar un seguro si tiene al menos 18 años de edad.
Todas las descargas de todos los productos están disponibles en formato PDF en nuestra sección de descargas (arriba). Si busca un documento específico y no lo encuentra, contáctenos.
Cobertura dentro de países sancionados
Ofrecemos cobertura a quienes viajan y trabajan en países sancionados. Sin embargo, debido a las regulaciones internacionales sobre sanciones, no podemos brindar cobertura a quienes sean residentes legales permanentes de los siguientes países: Rusia, Bielorrusia, Irán, Corea del Norte, Siria y Cuba.
 
Pagos dentro de países sancionados
Nuestras aseguradoras no pueden realizar ningún pago dentro de un país sancionado.
En este caso los pagos de reclamaciones se realizan al asegurado como reembolso de las facturas aprobadas por nuestras aseguradoras por las reclamaciones presentadas.
Sí, siempre que estuviera asegurado antes de emprender viaje y desee ampliar su cobertura.
Puede contratar una póliza que le brinde cobertura 24/7 durante el periodo contratado, incluso en el trabajo o en su tiempo libre. La cobertura del seguro se limita a los países de la zona seleccionada y a las zonas de menor riesgo. Una vez contratada la cobertura en una zona, estará cubierto automáticamente en todos los demás países de esa zona y en las zonas de menor riesgo sin coste adicional. Por ejemplo, si seleccionó la zona Extrema, estará cubierto en todos los países de esa zona y también en todas las zonas de menor riesgo: Grave, Alto, Medio y Bajo.
Los detalles completos de la cobertura adquirida se detallan en el certificado de seguro emitido una vez que se compra la póliza.
No, es una póliza de seguro de accidentes personales.
Cada póliza brinda cobertura en caso de muerte accidental y discapacidad permanente por accidente.
Existe cobertura adicional por enfermedad y gastos médicos accidentales según la idoneidad de la póliza.
La cobertura se detalla en el certificado de seguro emitido al emitirse la póliza. La cobertura completa de la póliza se describe en el Los términos y condiciones de la póliza se pueden descargar aquí.
Dependiendo del tipo de cobertura que seleccione, puede incluir parte o la totalidad de lo siguiente:
• Muerte accidental
• Incapacidad permanente
• Gastos médicos por accidente o enfermedad*
• Evacuación médica de emergencia desde el lugar del incidente hasta un centro de atención adecuado y repatriación al lugar de origen cuando sea necesario y posible.
*Todos los reclamos de gastos médicos tienen un deducible de $250 para cada reclamo.

La cobertura proporcionada se detalla en el certificado de seguro emitido una vez que se ha adquirido una póliza.
Los detalles completos de los gastos médicos cubiertos por su póliza de seguro se detallan en el certificado de seguro con más información en los términos y condiciones de la póliza que le enviamos por correo electrónico cuando compró su póliza.
Estos se pueden ver en nuestro 'Descargas' página.
Sí, siempre y cuando no participes activamente en la guerra o el terrorismo.
No. Si su póliza lo incluye, está cubierto en caso de enfermedad y repatriación desde todos los países de la zona elegida, excepto su país de origen. La decisión de repatriarlo la toma el médico que lo atiende tras consultarlo con el socio de reclamaciones de emergencia de nuestra aseguradora.
Sí. Los entornos de alto riesgo no son el ámbito en el que recibimos todas nuestras notificaciones de siniestros. Los siniestros típicos también incluyen situaciones como accidentes de tráfico e intoxicaciones alimentarias en todos los países con clasificación de riesgo.
La póliza cubre los accidentes que se produzcan durante la práctica de actividades y deportes normales y razonables. Póngase en contacto con nosotros si desea comprobar si el deporte o la actividad que está considerando está cubierto. Puede encontrar más detalles en los términos y condiciones de la póliza.
Las pólizas se adquieren por un plazo fijo, que puede variar desde tres días hasta un año. Una vez adquirida, no se puede cambiar ni cancelar.
Puedes comprar una nueva póliza a través de nuestro sitio web o aplicación por períodos adicionales o en una zona con mayor calificación en cualquier momento, incluso mientras viajas.
Sí. Nuestras pólizas cubren condiciones preexistentes, pero solo aquellas para las cuales no haya recibido tratamiento, medicación o asesoramiento durante un período de 365 días antes de contratar la póliza.
Sí, sujeto a la cláusula de condiciones preexistentes.
No. Una vez que hayas adquirido una póliza, no podrás hacer ningún cambio. No ofrecemos devolución de primas por pólizas canceladas.
Al finalizar el periodo seleccionado, su seguro finalizará. Puede compre una nueva póliza en cualquier momento Incluso si todavía estás de viaje.
Sí, nuestras pólizas de seguro están disponibles en todo el mundo. Si no está seguro de algo, Envíenos un correo electrónico.
Una vez que haya contratado una póliza, no podrá modificarla. Puede contratar una nueva, incluso si viaja, si necesita más tiempo de cobertura, para completarla o si viaja a un país de una zona en la que no está cubierto actualmente.
Los administradores del plan trabajan con Atlas Life Insurance (PCC) Ltd., entidad autorizada y regulada por la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles. Atlas recibe apoyo de reaseguro 100% para este plan de Beazley, miembro del mercado de Lloyds of London.
No, la póliza sólo cubre al asegurado, no sus pertenencias personales.
Las primas de seguro se basan en las estadísticas y la información con la que trabajan los suscriptores.
Si un país se traslada a una Zona diferente durante el período de una póliza, la prima y la cobertura originales siguen siendo las mismas que cuando se compró la póliza.
Presentar una reclamación debería ser tan fácil como comprar una póliza. Hay una formulario de reclamaciones en línea disponible.
Para reclamos de emergencia, los asegurados pueden contactar al socio especialista en asistencia de emergencia en cualquier momento.
NGS trabaja frecuentemente con clientes que se comunican en varios idiomas y cubre los idiomas más comunes internamente. Capacidades lingüísticas internas (dependiendo del operador de turno). Incluye francés, alemán, español, portugués y ruso.
Además del soporte interno, NGS tiene acuerdos con múltiples servicios de traducción, lo que nos permite conectarnos con un intérprete en cuestión de segundos en cualquier llamada telefónica, brindando disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana. acceso a más de 130 idiomas, y este proceso lo utiliza nuestro equipo diariamente con gran éxito.
Una lista de capacidades en el país está disponible aquí
El máximo está limitado a un múltiplo de 10 veces los ingresos del asegurado o 1 millón de T/T, lo que sea menor. Si necesita más que esto, comuníquese con nosotros.
Médico atendiendo a cliente en conversación con nuestro Socio de Reclamaciones
En las pólizas que incluyen enfermedad deben haber transcurrido 365 días desde su última consulta o tratamiento por condiciones preexistentes.
Para Reclamaciones que no son de emergencia usa esto enlace para notificarnos su reclamación de forma rápida y sencilla.
Podemos ofrecer cobertura de seguros especializada para proyectos y organizaciones completos, en particular cuando se trabaja en situaciones difíciles o desafiantes en las que su corredor actual puede sentirse fuera de su zona de confort. Si tiene un proyecto en mente, estaremos encantados de analizarlo en profundidad.
Actualmente todas las pólizas se calculan en USD ($).
¡Absolutamente ninguna! La cobertura está disponible en cualquier parte del mundo, en cualquier momento. Nuestras únicas limitaciones son las que imponen las restricciones impuestas por las sanciones.
Siempre y cuando no seas combatiente y estés sujeto a nuestros sencillos términos y condiciones (Descárgalos en esta página), puedes obtener cobertura con nosotros.
Si tiene preguntas adicionales relacionadas con nuestro seguro
Entonces, por favor envíenos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto. aquí