Un niveau de soutien que vous ne trouverez chez personne d'autre
Vous avez besoin d'une aide urgente ?
Si vous tombez malade ou avez un accident et que vous avez des questions concernant le traitement médical, veuillez contacter l'équipe de l'ENG au numéro ci-dessous dès que possible.le.
Our Claims team at NGS frequently works with clients communicating in various languages, and cover the most common languages in-house. Internal language capabilities (depending on which operator is on shift) include French, German, Spanish, Portuguese, and Russian. Agreements with multiple translation services, enabling our claims team to connect with an interpreter within seconds on any phone call giving 24/7 access to over 130 languages, and this process is used by our team daily with great success.
Do not email if it is urgent. Their email address can be used to send supporting documents or identification securely — once you have spoken with the team.
Si votre demande n'est pas urgente, veuillez envoyer un courriel : cl****@in***************.com ou prévenez-nous en utilisant ce formulaire
Our Claims team at NGS frequently works with clients communicating in various languages, and cover the most common languages in-house. Internal language capabilities (depending on which operator is on shift) include French, German, Spanish, Portuguese, and Russian. Agreements with multiple translation services, enabling our claims team to connect with an interpreter within seconds on any phone call giving 24/7 access to over 130 languages, and this process is used by our team daily with great success.
Do not email if it is urgent. Their email address can be used to send supporting documents or identification securely — once you have spoken with the team.
Si votre demande n'est pas urgente, veuillez envoyer un courriel : cl****@in***************.com ou prévenez-nous en utilisant ce formulaire
Urgences médicales et assistance NGS :
Téléphone : +44 (0)207 902 7131
Courriel : op*@no**********************.com
Sauvegarde mobile : +44(0) 7785627433
Réclamations non urgentes
Pour faire une réclamation non urgente
s'il vous plaît utiliser ce formulaire
Comment faire une demande d'indemnisation ?
Si vous avez besoin d'un traitement médical, Northcott Global Solutions Ltd (NGS) s'en chargera pour vous. Elle vous fournira également une garantie de paiement, de sorte que vous n'aurez pas à payer pour le traitement. Sous réserve des conditions générales de votre contrat, NGS s'occupera de tout, des consultations externes aux évacuations*.
L'ENG doit être informée que ce contrat couvre la personne concernée et les informations suivantes doivent être fournies :
- Nom de la personne assurée
- Lieu où se trouve la personne assurée
- Les coordonnées de la personne assurée (y compris passeport/visa, etc.).
- Le numéro de la police
- Nom du titulaire de la police (s'il diffère du nom de la personne assurée)
- Le nom et le numéro de téléphone du médecin et de l'hôpital qui traitent la personne assurée (le cas échéant).
- Toute personne supplémentaire (en dehors du protocole normal) qui devrait être mise à jour tout au long de l'affaire
- Nature de l'incident
- L'état final souhaité (ce que vous voulez que l'ENG fasse)
- Toute autre information pertinente sur l'incident susceptible d'influer sur la réponse de l'ENG (situation en matière de sécurité, etc.)
L'ENG doit être informée que ce contrat couvre la personne concernée et les informations suivantes doivent être fournies :
- Nom de la personne assurée
- Lieu où se trouve la personne assurée
- Les coordonnées de la personne assurée (y compris passeport/visa, etc.).
- Le numéro de la police
- Nom du titulaire de la police (s'il diffère du nom de la personne assurée)
- Le nom et le numéro de téléphone du médecin et de l'hôpital qui traitent la personne assurée (le cas échéant).
- Toute personne supplémentaire (en dehors du protocole normal) qui devrait être mise à jour tout au long de l'affaire
- Nature de l'incident
- L'état final souhaité (ce que vous voulez que l'ENG fasse)
- Toute autre information pertinente sur l'incident susceptible d'influer sur la réponse de l'ENG (situation en matière de sécurité, etc.)
Informations importantes
Le fait de ne pas contacter Northcott Global Solutions Ltd (NGS) et de ne pas obtenir d'autorisation peut porter préjudice à la demande d'indemnisation et peut signifier qu'une partie ou la totalité des coûts impliqués ne sera pas payée. Dans le cas où la responsabilité ne peut être établie dès le début d'une situation d'urgence, il est convenu que le premier assuré nommément désigné garantira le paiement jusqu'à ce que la responsabilité puisse être acceptée par les assureurs.