Уровень поддержки, который вы не найдете ни у кого другого
Вам нужна срочная помощь?
Если вы заболели или попали в аварию и у вас есть вопросы относительно лечения, пожалуйста, свяжитесь с командой NGS по указанному ниже номеру как можно скорее.ле.
Наша команда по претензиям в NGS часто работает с клиентами, общающимися на разных языках, и охватывает наиболее распространенные языки внутри компании. Возможности внутреннего языка (в зависимости от того, какой оператор находится на смене) включают французский, немецкий, испанский, португальский и русский. Соглашения с несколькими службами перевода, позволяющие нашей команде по урегулированию претензий связаться с переводчиком в течение нескольких секунд по любому телефонному звонку, обеспечивая круглосуточную связь доступ к более чем 130 языкам, и этот процесс с большим успехом используется нашей командой ежедневно.
Не отправляйте электронное письмо, если сообщение срочное. Их адрес электронной почты можно использовать для безопасной отправки подтверждающих документов или удостоверений личности — после того, как вы поговорите с командой.
Если ваша претензия не срочная, отправьте электронное письмо по адресу: претензии@insuranceforgroup.com или сообщите нам, используя эта форма
Наша команда по претензиям в NGS часто работает с клиентами, общающимися на разных языках, и охватывает наиболее распространенные языки внутри компании. Возможности внутреннего языка (в зависимости от того, какой оператор находится на смене) включают французский, немецкий, испанский, португальский и русский. Соглашения с несколькими службами перевода, позволяющие нашей команде по урегулированию претензий связаться с переводчиком в течение нескольких секунд по любому телефонному звонку, обеспечивая круглосуточную связь доступ к более чем 130 языкам, и этот процесс с большим успехом используется нашей командой ежедневно.
Не отправляйте электронное письмо, если сообщение срочное. Их адрес электронной почты можно использовать для безопасной отправки подтверждающих документов или удостоверений личности — после того, как вы поговорите с командой.
Если ваша претензия не срочная, отправьте электронное письмо по адресу: претензии@insuranceforgroup.com или сообщите нам, используя эта форма
Неотложная медицинская помощь и экстренные случаи NGS:
Телефон: +44 (0)207 902 7131
Электронная почта: [email protected]
Резервное копирование мобильных устройств: +44(0) 7785627433
Не чрезвычайные претензии
Чтобы подать неэкстренную претензию
пожалуйста, используйте эта форма
Как подать иск
Если вам понадобится медицинская помощь, Northcott Global Solutions Ltd (NGS) организует ее для вас. Они также предоставят гарантию оплаты, так что вам не придется платить за лечение. В соответствии с условиями вашего контракта NGS будет заниматься всем, от амбулаторных приемов до эвакуаций.*
NGS необходимо уведомить о том, что данный договор распространяется на заинтересованное лицо, а также предоставить следующую информацию:
• Имя застрахованного лица
• Местонахождение застрахованного лица
• Данные застрахованного лица (включая паспорт/визу и т. д.).
• Номер полиса
• Имя страхователя (если отличается от имени застрахованного лица)
• Имя и номер телефона врача и больницы, лечащей застрахованного лица (если применимо)
• Любые дополнительные лица (вне обычного протокола), о которых следует сообщать в ходе рассмотрения дела
• Характер инцидента
• Желаемое конечное состояние (что вы хотите, чтобы сделал NGS)
• Любая другая соответствующая информация об инциденте, которая может повлиять на реакцию NGS (ситуация безопасности и т. д.)
NGS необходимо уведомить о том, что данный договор распространяется на заинтересованное лицо, а также предоставить следующую информацию:
• Имя застрахованного лица
• Местонахождение застрахованного лица
• Данные застрахованного лица (включая паспорт/визу и т. д.).
• Номер полиса
• Имя страхователя (если отличается от имени застрахованного лица)
• Имя и номер телефона врача и больницы, лечащей застрахованного лица (если применимо)
• Любые дополнительные лица (вне обычного протокола), о которых следует сообщать в ходе рассмотрения дела
• Характер инцидента
• Желаемое конечное состояние (что вы хотите, чтобы сделал NGS)
• Любая другая соответствующая информация об инциденте, которая может повлиять на реакцию NGS (ситуация безопасности и т. д.)
Важная информация
Неспособность связаться с Northcott Global Solutions Ltd (NGS) и получить разрешение может нанести ущерб исковому требованию и может означать, что некоторые или все связанные с этим расходы могут не быть оплачены. В случае, если ответственность не может быть установлена в начале чрезвычайной ситуации, согласовано, что первый названный страхователь гарантирует оплату до тех пор, пока ответственность не будет принята страховщиками.