Часто задаваемые вопросы
Наша цель — сделать наши страховые полисы максимально простыми, эффективными и недорогими, чтобы каждый мог позволить себе необходимую страховку, где бы она ему ни понадобилась, а также чтобы вам было легко и подробно разобраться в предоставляемом нами страховом покрытии.
Мы постарались охватить как можно больше ключевых вопросов ниже, но если вы не нашли нужный вам ответ, то просто напишите нам.
Мы постарались охватить как можно больше ключевых вопросов ниже, но если вы не нашли нужный вам ответ, то просто напишите нам.
Имею ли я право приобрести страховку в Insurance For Group?
Вы имеете право приобрести страховку, если вам исполнилось 18 лет.
Где я могу скачать положения и условия?
Все материалы для скачивания по всем продуктам доступны в формате PDF в разделе «Загрузки» выше. Если вы ищете и не можете найти нужный документ, пожалуйста, напишите нам.
Доступно ли страховое покрытие в странах, на которые наложены санкции?
Покрытие в странах, находящихся под санкциями
Мы предоставляем страховку лицам, путешествующим в страны, находящиеся под санкциями, и работающим в них. Однако в связи с международными санкциями мы не можем предоставлять страховку лицам, являющимся законными постоянными резидентами следующих стран: Россия, Беларусь, Иран, Северная Корея, Сирия и Куба.
Платежи в странах, находящихся под санкциями
Наши страховщики не могут осуществлять выплаты в стране, находящейся под санкциями.
В этом случае выплаты по претензиям производятся страхователю в качестве возмещения по счетам, одобренным нашими страховщиками по предъявленным претензиям.
Мы предоставляем страховку лицам, путешествующим в страны, находящиеся под санкциями, и работающим в них. Однако в связи с международными санкциями мы не можем предоставлять страховку лицам, являющимся законными постоянными резидентами следующих стран: Россия, Беларусь, Иран, Северная Корея, Сирия и Куба.
Платежи в странах, находящихся под санкциями
Наши страховщики не могут осуществлять выплаты в стране, находящейся под санкциями.
В этом случае выплаты по претензиям производятся страхователю в качестве возмещения по счетам, одобренным нашими страховщиками по предъявленным претензиям.
Могу ли я оформить полис, когда я уже путешествую?
Да, при условии, что вы были застрахованы до поездки и хотите продлить срок действия страхового покрытия.
Когда и где действует мой страховой полис?
Вы можете приобрести полис, который обеспечит вам круглосуточное страхование на весь период действия договора, включая работу и отдых. Страховое покрытие ограничено странами в пределах выбранной вами зоны и зон с низким уровнем риска. После приобретения страховки в зоне вы автоматически получаете страховое покрытие во всех остальных странах этой зоны и зонах с низким уровнем риска без дополнительных затрат. Например, если вы выбрали зону «Экстремальный», то вы будете застрахованы во всех странах этой зоны, а также во всех зонах с низким уровнем риска — «Суровый», «Высокий», «Средний» и «Низкий».
Полная информация о приобретенном покрытии указана в страховом сертификате, выдаваемом после приобретения полиса.
Полная информация о приобретенном покрытии указана в страховом сертификате, выдаваемом после приобретения полиса.
Это полис медицинского страхования?
Нет, это полис личного страхования от несчастных случаев.
Каждый полис предусматривает покрытие расходов на случай смерти или постоянной инвалидности в результате несчастного случая.
Дополнительное покрытие расходов на случай болезни и несчастного случая доступно в зависимости от соответствия полиса.
Подробное описание страхового покрытия содержится в страховом сертификате, выдаваемом при оформлении полиса. Полное описание страхового покрытия приведено в Условия и положения политики можно загрузить здесь.
Каждый полис предусматривает покрытие расходов на случай смерти или постоянной инвалидности в результате несчастного случая.
Дополнительное покрытие расходов на случай болезни и несчастного случая доступно в зависимости от соответствия полиса.
Подробное описание страхового покрытия содержится в страховом сертификате, выдаваемом при оформлении полиса. Полное описание страхового покрытия приведено в Условия и положения политики можно загрузить здесь.
Какую страховку предоставляет мой полис?
В зависимости от выбранного вами типа покрытия оно может включать в себя некоторые или все из следующего:
• Случайная смерть
• Постоянная инвалидность
• Медицинские расходы в связи с несчастным случаем или болезнью*
• Экстренная медицинская эвакуация с места происшествия в соответствующее лечебное учреждение и дом репатриации при необходимости и возможности.
*Все претензии по медицинским расходам имеют франшизу в размере $250 по каждой претензии.
Предоставляемое покрытие подробно описано в страховом сертификате, выдаваемом после приобретения полиса.
• Случайная смерть
• Постоянная инвалидность
• Медицинские расходы в связи с несчастным случаем или болезнью*
• Экстренная медицинская эвакуация с места происшествия в соответствующее лечебное учреждение и дом репатриации при необходимости и возможности.
*Все претензии по медицинским расходам имеют франшизу в размере $250 по каждой претензии.
Предоставляемое покрытие подробно описано в страховом сертификате, выдаваемом после приобретения полиса.
Какие медицинские расходы покрывает мой страховой полис?
Полная информация о медицинских расходах, покрываемых вашим страховым полисом, подробно изложена в страховом сертификате, а дополнительная информация — в условиях полиса, которые были отправлены вам по электронной почте при покупке полиса.
Их можно посмотреть на нашем сайте.Загрузки' страница.
Их можно посмотреть на нашем сайте.Загрузки' страница.
Включает ли моя страховка покрытие военных расходов и терроризма?
Да, если вы не принимаете активного участия в войне или терроризме.
Имею ли я право на получение возмещения по болезни, несчастному случаю и репатриации в моей стране?
Нет. Если ваш полис включает это, вы застрахованы от болезни и репатриации из всех стран в выбранной вами зоне, за исключением вашей родной страны. Решение о вашей репатриации принимает лечащий врач в консультации с партнером по чрезвычайным претензиям нашего страховщика.
А если я не еду во враждебную страну, нужна ли мне страховка?
Да. Высокорисковые среды — это не те места, где мы получаем все наши уведомления о страховых требованиях. Типичные страховые требования также включают такие ситуации, как дорожно-транспортные происшествия и пищевые отравления во всех наших странах с рейтингом риска.
Защищено ли мое здоровье, если я занимаюсь спортом и другими видами деятельности?
Полисное покрытие доступно для несчастных случаев, которые происходят во время участия в обычных и разумных видах спорта и деятельности. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы хотите проверить, покрывается ли рассматриваемый вами вид спорта или деятельность. Более подробная информация доступна в положениях и условиях полиса.
Могу ли я продлить свой полис или приобрести дополнительное покрытие?
Полисы приобретаются на фиксированный срок — от трёх дней до одного года. После приобретения полиса его невозможно изменить или расторгнуть.
Вы можете приобрести новый полис через наш веб-сайт или приложение на дополнительные периоды или в зоне с более высоким рейтингом в любое время, даже во время путешествия.
Вы можете приобрести новый полис через наш веб-сайт или приложение на дополнительные периоды или в зоне с более высоким рейтингом в любое время, даже во время путешествия.
Распространяется ли страховка на уже имеющиеся заболевания?
Да. Наши полисы покрывают уже имеющиеся заболевания, но только те, по поводу которых вы не получали лечения, лекарств или консультаций в течение 365 дней до оформления полиса.
Распространяется ли действие полиса на COVID-19?
Да, при условии соблюдения ранее существовавших условий.
Могу ли я отменить или понизить категорию полиса?
Нет. После того, как вы купили полис, вы не можете вносить никаких изменений. Мы не предлагаем возврат премий за аннулированные полисы.
Что произойдет по окончании срока действия моего страхового полиса?
По окончании выбранного вами периода ваша страховка прекратит свое действие. Вы можете купить новый полис в любое время в том числе, если вы все еще путешествуете.
Могу ли я приобрести полис, если моей страны нет в списке стран проживания или назначения?
Да, наши страховые полисы доступны по всему миру. Если вы в чем-то не уверены, пожалуйста, напишите нам по электронной почте.
Могу ли я продлить срок действия полиса, если мои планы изменятся и мне нужно будет путешествовать дольше, в другие места или другие зоны?
После приобретения полиса вы не сможете вносить в него изменения. Вы можете приобрести новый полис, даже если находитесь в поездке, если вам требуется дополнительный период покрытия, чтобы пополнить страховое покрытие или если вы собираетесь в страну в зоне, в которой вы в настоящее время не застрахованы.
Кто такие страховщики?
Администраторы программы сотрудничают с компанией Atlas Life Insurance (PCC) Ltd, лицензированной и регулируемой Управлением по финансовым услугам Сейшельских Островов. Atlas получает перестраховочную поддержку по форме 100% для этой программы от Beazley, члена рынка Lloyds of London.
Предлагаете ли вы страховку багажа или личных вещей?
Нет, страховой полис распространяется только на страхователя, а не на его личные вещи.
Как определить, какая страна принадлежит к какой Зоне?
Страховые премии рассчитываются на основе статистических данных и информации, с которыми работают андеррайтеры.
Если в течение срока действия полиса страна переместится в другую Зону, первоначальная страховая премия и покрытие останутся такими же, как и на момент приобретения полиса.
Если в течение срока действия полиса страна переместится в другую Зону, первоначальная страховая премия и покрытие останутся такими же, как и на момент приобретения полиса.
Как подать заявку?
Подать заявку на страховое возмещение должно быть так же просто, как купить страховой полис. онлайн-форма заявления доступный.
В случае возникновения экстренных претензий страхователи могут в любое время обратиться к специализированному партнеру по оказанию экстренной помощи.
В случае возникновения экстренных претензий страхователи могут в любое время обратиться к специализированному партнеру по оказанию экстренной помощи.
На каких языках работает ваша команда по рассмотрению претензий?
NGS часто работает с клиентами, общающимися на разных языках, и охватывает наиболее распространенные языки внутри компании. Возможности внутреннего языка (в зависимости от того, какой оператор находится на смене) включают французский, немецкий, испанский, португальский и русский.
Помимо внутренней поддержки, NGS имеет соглашения с несколькими службами перевода, что позволяет нам связываться с переводчиком в течение нескольких секунд по любому телефонному звонку, обеспечивая круглосуточную поддержку. доступ к более чем 130 языкам, и этот процесс с большим успехом используется нашей командой ежедневно.
Список возможности внутри страны доступно здесь
Помимо внутренней поддержки, NGS имеет соглашения с несколькими службами перевода, что позволяет нам связываться с переводчиком в течение нескольких секунд по любому телефонному звонку, обеспечивая круглосуточную поддержку. доступ к более чем 130 языкам, и этот процесс с большим успехом используется нашей командой ежедневно.
Список возможности внутри страны доступно здесь
На какую максимальную сумму я могу быть застрахован?
Максимум ограничен не более чем кратным 10-кратному доходу страхователя или $1 миллиону, в зависимости от того, что меньше. Если вам нужно больше, свяжитесь с нами.
Кто решает, необходима ли медицинская репатриация?
Врач, оказывающий помощь клиенту, обсуждает ситуацию с нашим партнером по урегулированию претензий
Существуют ли исключения для уже существующих заболеваний при подаче заявлений на получение страхового возмещения по болезни?
В случае полисов, включающих больничные, с момента последней консультации или лечения имеющихся заболеваний должно пройти 365 дней.
Как мне уведомить вас о несущественной претензии?
Для неэкстренные требования используйте это связь чтобы быстро и легко уведомить нас о вашей претензии.
Вы страхуете только людей?
Мы можем предоставить специализированное страховое покрытие для целых проектов и организаций, особенно при работе в сложных или трудных ситуациях, когда ваш существующий брокер может чувствовать себя вне зоны комфорта. Если у вас есть проект на примете, мы будем рады обсудить его подробно.
В какой валюте приобретаются полисы?
В настоящее время все полисы рассчитываются в долларах США ($).
Есть ли страны, где страховое покрытие недоступно?
Абсолютно никаких! Cover осведомлён в любой точке мира, в любое время. Наши ограничения действуют только в случаях, когда мы соблюдаем ограничения, связанные с санкциями.
Если вы не являетесь участником боевых действий и соответствуете нашим простым положениям и условиям (скачать их можно на этой странице), вы можете получить у нас страховое покрытие.
Если вы не являетесь участником боевых действий и соответствуете нашим простым положениям и условиям (скачать их можно на этой странице), вы можете получить у нас страховое покрытие.
Если у вас есть дополнительные вопросы по нашей страховке
тогда, пожалуйста, напишите нам через нашу контактную форму здесь
тогда, пожалуйста, напишите нам через нашу контактную форму здесь