Zehn Jahre “Versicherung für”: Menschen in schwierigen Situationen beistehen

Vor zehn Jahren starteten wir mit einer einfachen Idee und einem anspruchsvollen Auftrag: Wir wollten eine praktische und bezahlbare Versicherung für Menschen entwickeln, die schwierige Arbeit an gefährlichen Orten verrichten – angefangen bei Journalisten. Die Versicherung sollte flexibel genug für Freiberufler und gleichzeitig robust genug für große Redaktionen sein.

Heute unterstützt die Marke “Insurance for” Tausende von Menschen weltweit. Von Reportern und Kamerateams über lokale Helfer bis hin zu NGO-Teams und Spezialisten, die in fragilen, feindseligen oder sich schnell verändernden Umgebungen arbeiten.

Dieses Jubiläum dreht sich eigentlich nicht um uns. Es geht um all die Menschen, die trotzdem hingehen, obwohl alle anderen aufgefordert werden, fernzubleiben. Unsere Aufgabe ist es, ihnen dabei zu helfen und ihnen eine Sorge weniger zu bereiten.

Warum wir damit angefangen haben: eine gefährliche Deckungslücke

Als wir anfingen, war die Kluft offensichtlich.

Die gängigen Reise- und Lebensversicherungen interessierten sich nicht dafür, ob man in ein Konfliktgebiet, einen instabilen Staat oder gar in ein Gebiet mit angespannten Wahlen reiste. Viele Policen schlossen Krieg, Terrorismus oder innere Unruhen aus. Andere schränkten ganze Regionen stillschweigend ein.

Das blieb übrig:

• Freiberufliche Journalisten, die unversichert reisen
• Lokale Mitarbeiter und Vermittler ohne formellen Schutz
• Redaktionen, die versuchen, das Richtige zu tun, aber keine klaren Optionen haben

Gleichzeitig stieg das Risiko für Journalisten, und internationale Organisationen verzeichneten eine zunehmende Zahl von Angriffen auf Medienschaffende. Unabhängige Organisationen wie das Komitee zum Schutz von Journalisten (CPJ) und die Internationale Journalisten-Föderation (IFJ) dokumentieren diese Realität und die Folgen mangelnden Schutzes seit Jahren.

Unsere Antwort bestand darin, einen Versicherungsschutz zu schaffen, der Menschen nicht für risikoreiche, aber unerlässliche Arbeit bestraft. Wir konzentrierten uns auf klare Formulierungen, schnelle Bearbeitungszeiten und direkten Zugang zu Experten für Gefahrensituationen.

Versicherungsschutz für Journalisten: Wo die Reise begann

Wir begannen mit einer Gruppe: Journalisten und Medienteams.

Das erste Versicherungsprodukt für Journalisten wurde für reale Einsätze konzipiert, nicht für Reisen nach Lehrbuch. Das bedeutete:

• Kurzreisen, rollierende Einsätze und Langzeitversetzungen
• Änderungen der Reiseroute und kurzfristige Änderungen
• Freiberufler und Festangestellte, die an derselben Story arbeiten, benötigen unterschiedliche Vereinbarungen

Im Laufe der Zeit führte dieser Ansatz zu Partnerschaften mit großen Nachrichten- und Medienorganisationen, die mittlerweile Zehntausende von Medienschaffenden weltweit erreichen.

“Für uns waren Schnelligkeit und Klarheit entscheidend. Unsere Teams können innerhalb von 24 Stunden einsatzbereit sein. ’Insurance for‘ hat einen Prozess entwickelt, der diese Realität widerspiegelt, sodass wir Menschen ohne endlose Rückfragen die Reiseerlaubnis erteilen können.’

Sicherheitschef, globales Nachrichtennetzwerk

Im Hintergrund haben Organisationen wie das International News Safety Institute und Pressefreiheitsgruppen auf die zunehmenden Risiken für Journalisten hingewiesen. Unsere Aufgabe ist es, dieses Bewusstsein in konkrete Schutzmaßnahmen umzusetzen, die ein sichereres Arbeiten ermöglichen.

Wir stehen hinter den Problemlösern und den lokalen Teams

Mit unserem Wachstum wurde eines deutlich: Man kann nicht behaupten, die Pressefreiheit zu unterstützen, wenn man nur die Passagiere im Flugzeug von London, Paris oder New York versichert.

Lokale Vermittler, Produzenten, Fahrer und Übersetzer tragen ein ähnliches Risiko. Oft sogar ein höheres. Dennoch waren sie historisch gesehen am wenigsten geschützt.

Wir haben eine Art “Versicherung für Fixer” entwickelt, damit Medienunternehmen neben ihren eigenen Mitarbeitern auch lokale Partner einbeziehen können. Das Ziel war einfach: Die Versicherung eines Fixers im Land sollte genauso unkompliziert sein wie die eines einreisenden Korrespondenten.

“Jahrelang umfasste unsere Versicherungspolice zwar ‘Mitarbeiter’, aber nicht die lokalen Helfer, die unsere Berichterstattung erst ermöglichten. Die Ausweitung des Versicherungsschutzes auf diese Helfer sendet ein klares Signal: Wir sehen Sie als Teil des Teams, nicht als entbehrliche Kosten.”

Regionalbüroleiter, internationaler Rundfunkveranstalter

Dies ergänzt die Arbeit von Organisationen wie dem Rory Peck Trust, die sich seit Jahrzehnten für Freiberufler und lokale Teams einsetzen. Eine angemessene Versicherung ist ein weiterer Weg, um zu zeigen, dass jeder in der Produktionskette zählt.

Von Medienvertretern über NGOs bis hin zu allen, die in feindlichen Regionen arbeiten

Die Risikolandschaft hat sich im letzten Jahrzehnt nicht verändert. Konflikte haben sich vervielfacht. Politische Gewalt hat sich ausgebreitet. Klimabedingte Katastrophen und komplexe Notfälle sind häufiger geworden.

Humanitäre Helfer und Entwicklungshelfer beobachten dasselbe Muster. UN-Organisationen und unabhängige Projekte wie die Aid Worker Security Database verzeichnen in den letzten Jahren ein Rekordniveau an Angriffen auf Helfer.

Es lag für uns auf der Hand, unser Tätigkeitsfeld zu erweitern.

• insuranceforngos.com wurde für NGOs, Wohltätigkeitsorganisationen und humanitäre Gruppen entwickelt, die einen einheitlichen, nachvollziehbaren Versicherungsschutz für Mitarbeiter und Freiwillige in mehreren Ländern benötigen.
• insuranceforanyone.com folgt für Menschen, deren Arbeit sie an riskante Orte führt, unabhängig von ihrer Berufsbezeichnung.

Dazu gehört nun auch:

• Ingenieure und Techniker halten die essentielle Infrastruktur am Laufen
• Ausbilder und Berater, die Programme in fragilen Kontexten durchführen
• Forscher, Wahlbeobachter und Feldkoordinatoren
• Lokale Partner und Mitarbeiter vor Ort, die oft am stärksten gefährdet sind

“Wir führen Projekte in sechs Ländern durch. Jedes Land hat unterschiedliche Sicherheitsprofile, Visabestimmungen und medizinische Risiken. Dass wir einen Partner haben, der all das versteht und trotzdem rechtzeitig für eine Einsatzbesprechung eine Vertretung bereitstellen kann, hat uns schon mehr als einmal gerettet.”

Globaler Sicherheitsberater, europäische Nichtregierungsorganisation

Von den Medien bis zu NGOs und darüber hinaus gilt überall dasselbe Prinzip: Wenn Sie durch Ihre Arbeit in schwierige Situationen geraten, sollte ein angemessener Schutz eine Option und nicht die Ausnahme sein.

Was ist in zehn Jahren gleich geblieben?

Obwohl unser Einflussbereich gewachsen ist, haben sich einige Dinge nicht verändert.

Menschen zuerst
Wir stellen den Einzelnen in den Mittelpunkt. Seine Rolle, seinen Weg und seine Lebensrealität. Die Politik soll ihm dienen, nicht umgekehrt.

Klarheit ist wichtiger als kluge Formulierungen.
Wir legen großen Wert darauf, Ausschlüsse, Definitionen und Prozesse so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn wir eine Klausel nicht in verständlichem Deutsch erklären können, formulieren wir sie um.

Praktische Flexibilität
Hochrisikoarbeit verläuft selten reibungslos. Aufträge ändern sich. Visa laufen ab. Flüge werden gestrichen. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie sich an Veränderungen anpassen, solange das Risiko sicher beherrscht werden kann.

Direkter Zugang zu Menschen
Die Kunden sprechen mit Menschen, die Konfliktzonen verstehen, nicht mit generischen Callcenter-Agenten, die von einem Skript ablesen.

Wie sich die Welt verändert hat und warum Schutz wichtiger ist als je zuvor

Das vergangene Jahrzehnt zählt zu den gefährlichsten Perioden überhaupt für Menschen, die in Konflikt- und Krisengebieten arbeiten. Ob Journalismus, humanitäre Hilfe oder spezialisierte Auftragsarbeit – der Trend ist eindeutig: höhere Gefährdung und komplexere Risiken.

Die Rolle von Spezialversicherungen besteht nicht darin, leichtsinniges Verhalten zu fördern. Vielmehr soll sichergestellt werden, dass Menschen bei notwendigen Arbeiten angemessen geschützt sind, klare Unterstützung erhalten und ihre Familien im Notfall weniger Unsicherheiten haben.

“Für unser Team ist die Versicherung keine bloße Formalität. Sie ist ein Signal dafür, dass die Organisation unsere Sicherheit und die unserer Familien im Ernstfall ernst nimmt. Deshalb kommen wir immer wieder zurück.”

Freiberuflicher Fotojournalist, Naher Osten und Nordafrika

Was das bedeutet, wenn Sie Arbeit an risikoreichen Orten organisieren

Egal, ob Sie eine Nachrichtenredaktion, ein NGO-Programm oder eine kleine Beratungsfirma leiten, drei Dinge sind heute wichtiger denn je.

1. Gemeinsame Deckung für ganze Teams
Mitarbeiter, Freiberufler, Vermittler und lokale Partner sollten unter einem einheitlichen Risiko- und Versicherungskonzept stehen, nicht unter einem Flickenteppich aus Einzelvereinbarungen.

2. Ein Cover, das dem tatsächlichen Umfang Ihrer Arbeit entspricht
Wenn Ihre Teams zwischen verschiedenen Regionen rotieren oder grenzüberschreitend tätig sind, benötigen Sie Produkte, die dies berücksichtigen, und keine Richtlinien, die für normale Geschäftsreisen ausgelegt sind.

3. Ein Partner, der Ihre Welt versteht
Sie sollten mit jemandem sprechen können, der weiß, was ein Kurs für Krisengebiete ist, wie ein Evakuierungsplan aussieht und wie es sich anfühlt, grünes Licht für eine Reise zu geben, wenn die Reisewarnung bereits rot ist.

Dies ist der Bereich, in dem “Versicherung für” täglich zum Einsatz kommt.

Vielen Dank an die Personen, die wir versichern.

Ein Jahrestag ist eine Gelegenheit zum Innehalten. Deshalb ist dies unser Moment, um Danke zu sagen.

An die Journalisten, Kamerateams, Redakteure und Produzenten, die immer wieder schwierige Geschichten erzählen.
An die Organisatoren, Übersetzer und Fahrer, die im Hintergrund die gesamten Abläufe am Laufen halten.
An die Mitarbeiter der Nichtregierungsorganisationen und die lokalen Partner, die jeden Tag an Orten arbeiten, von denen die meisten Menschen nur in den Schlagzeilen hören.
Den Spezialisten, Ingenieuren, Ausbildern und Beratern, die unter schwierigen Bedingungen den Betrieb essenzieller Dienste aufrechterhalten.

Blick in die Zukunft: die nächsten zehn Jahre

Das nächste Jahrzehnt dürfte kaum ruhiger werden als das letzte. Die Mischung aus Konflikten, politischen Risiken und Klimadruck deutet eher auf das Gegenteil hin.

Unser Versprechen ist einfach.

• Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Berichterstattungsumfang zu verbessern, damit er die Realität vor Ort widerspiegelt.
• Arbeiten Sie weiterhin mit Versicherern, Assistance-Anbietern und Sicherheitsorganisationen zusammen, die unseren Fokus auf den Menschen und nicht nur auf die Prämien teilen.
• Erleichtern Sie es Organisationen jeder Größe weiterhin, das Richtige für ihre Teams zu tun.

Wir werden auch weiterhin von den Menschen, die wir versichern, von Sicherheitsausbildern, von Organisationen für Pressefreiheit und humanitären Organisationen sowie von den sich verändernden rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen lernen.

Was Sie als Nächstes tun können

Wenn Sie uns Ihre Teams bereits anvertraut haben, bedanken wir uns, dass Sie in den letzten zehn Jahren Teil davon waren.

Wenn Sie noch nicht lange im Bereich “Versicherungen für” tätig sind und Mitarbeiter in schwierige Situationen entsenden, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um zu überprüfen, wie diese Mitarbeiter abgesichert sind.

• Prüfen Sie Ihren aktuellen Versicherungsschutz. – Stimmt das tatsächlich damit überein, wohin Sie die Leute schicken, was sie tun und wie sie arbeiten?
• Sprechen Sie mit uns über Ihren nächsten Auftrag oder Einsatz. – Wir können die Risiken und Optionen in einfacher Sprache durchgehen.

Sie müssen das nicht selbst herausfinden. Wenn Sie unser zehnjähriges Jubiläum damit begehen möchten, sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter optimal abgesichert sind, kontaktieren Sie uns noch heute, um Ihre nächste Reise, Ihr nächstes Projekt oder Ihr unternehmensweites Programm zu besprechen.