Десять років тому ми запропонували просту ідею зі складним коротким описом. Створити практичне та доступне страхування для людей, які виконують складну роботу в небезпечних місцях, починаючи з журналістів. Зробити його достатньо гнучким для фрілансерів. Зробити його достатньо надійним для великих редакцій…
Сьогодні бренд “Страхування для” підтримує тисячі людей у всьому світі. Від репортерів та знімальних груп до місцевих рятувальників, команд неурядових організацій та спеціалістів, які працюють у нестабільних, ворожих або швидкозмінних умовах.
Ця річниця насправді не про нас. Вона про людей, які все одно йдуть, коли всім іншим кажуть триматися подалі. Наше завдання — допомогти їм зробити це, маючи на одну турботу менше.
Чому ми почали: небезпечна прогалина в прикритті
Коли ми почали, розрив був очевидним.
Звичайні туристичні та страхові компанії не хотіли знати, чи прямуєте ви до зони конфлікту, нестабільної держави чи навіть напружених виборів. Багато полісів виключали війну, тероризм чи громадянські заворушення. Інші непомітно обмежували цілі регіони.
Залишилося:
- Незалежні журналісти, які подорожують без страховки
- Місцевий персонал та посередники без офіційного захисту
- Редакції намагаються робити правильні речі без чітких варіантів
Водночас зростав ризик для журналістів, а міжнародні організації фіксували дедалі більшу кількість нападів на ЗМІ. Незалежні організації, такі як Комітет захисту журналістів та Міжнародна федерація журналістів, роками документували цю реальність та ціну відсутності належного захисту.
Нашою відповіддю було створити прикриття, яке не карало б людей за виконання високоризикової, але важливої роботи. Ми зосередилися на чіткому формулюванні, швидкому виконанні завдань та прямому доступі до людей, які розуміють вороже середовище.
Страхування для журналістів: з чого почалася подорож
Ми почали з однієї групи: журналісти та медіа-команди.
Перший продукт “Страхування для журналістів” був розроблений для реальних завдань, а не для подорожей, що викладаються в підручниках. Це означало:
- Короткі поїздки, постійні розгортання та довгострокові відрядження
- Зміна маршрутів та зміни в останню хвилину
- Фрілансери та штатні працівники, які працюють над однією і тією ж історією, потребують різних домовленостей
З часом такий підхід призвів до партнерства з великими новинними та медіаорганізаціями, які зараз охоплюють десятки тисяч медіа-фахівців по всьому світу.
“Для нас були важливими швидкість і ясність. Наші команди можуть бути залучені до роботи з попередженням за 24 години. ’Страхування для‘ створило процес, який відображає цю реальність, щоб ми могли дозволити людям подорожувати без нескінченних переговорів’.”
Керівник відділу безпеки, глобальна новинна мережа
Натомість, такі організації, як Міжнародний інститут безпеки новин та групи зі свободи преси, звернули увагу на зростаючі ризики для людей, які працюють у сфері новин. Наша роль полягає в тому, щоб перетворити цю обізнаність на практичне прикриття, яке дозволить виконувати завдання безпечніше.
Підтримка виробників та місцевих команд
У міру нашого зростання стало зрозуміло одне: не можна стверджувати про підтримку свободи преси, якщо страхуєш лише людей на борту літака з Лондона, Парижа чи Нью-Йорка.
Місцеві майстри з ремонту, продюсери, водії та перекладачі несуть майже той самий ризик. Часто навіть більший. Однак історично вони були найменш захищені.
Ми створили “страхування для посередників”, щоб медіаорганізації могли залучати місцевих партнерів разом із власним персоналом. Мета була простою: зробити страхування посередника в країні таким же простим, як і страхування кореспондента, який прилітає.
“Роками формулювання нашої політики охоплювало лише ‘персонал’, але не місцевих жителів, які зробили нашу звітність можливою. Розширення покриття на тих, хто займається ремонтом, чітко сигналізувало: ми розглядаємо вас як частину команди, а не як витратну частину”.”
Керівник регіонального бюро, міжнародний мовник
Це відбувається поряд з роботою таких груп, як Rory Peck Trust, які десятиліттями підтримували фрілансерів та місцеві бригади. Належне страхування – це ще один спосіб показати, що кожен у ланцюжку важливий.
Від ЗМІ до неурядових організацій та будь-кого, хто працює у ворогуючих регіонах
Ризикова ситуація не стояла на місці протягом останнього десятиліття. Конфлікти помножилися. Поширилося політичне насильство. Кліматичні катастрофи та складні надзвичайні ситуації стали частішими.
Гуманітарні працівники та працівники сфери розвитку спостерігають таку ж тенденцію. Агентства ООН та незалежні проекти, такі як База даних безпеки гуманітарних працівників, за останні роки зафіксували рекордні рівні нападів на гуманітарних працівників.
Для нас було природно розширити те, чим ми займаємося.
- insuranceforngos.com був створений для неурядових організацій, благодійних організацій та гуманітарних груп, яким потрібне стабільне та перевірене покриття для персоналу та волонтерів у різних країнах
- insuranceforanyone.com дотримуються для людей, чия робота пов’язана з ризикованими місцями, незалежно від їхньої посади
Це тепер включає:
- Інженери та техніки, що підтримують роботу важливої інфраструктури
- Тренери та консультанти, які проводять програми в нестабільних умовах
- Дослідники, спостерігачі за виборами та польові координатори
- Місцеві партнери та співробітники громади, які часто найбільше піддаються впливу
“Ми реалізуємо проекти в шести країнах. Кожна з них має різні профілі безпеки, візові правила та медичні ризики. Наявність одного партнера, який розуміє все це і все ще може вчасно повернутися в укриття для брифінгу щодо розгортання, рятувала нас не раз”.”
Радник з питань глобальної безпеки, європейська неурядова організація
Від ЗМІ до неурядових організацій і не тільки, принцип той самий: якщо ваша робота призводить до складних ситуацій, належне висвітлення має бути варіантом, а не винятком.
Що залишилося незмінним протягом десяти років
Хоча наша присутність розширилася, деякі речі не змінилися.
Люди понад усе
Ми починаємо з окремої людини. Її ролі, її маршруту та її реальності на місцях. Політика існує для того, щоб служити цьому, а не навпаки.
Ясність замість розумних слів
Ми наполегливо працюємо над тим, щоб винятки, визначення та процеси були простими. Якщо ми не можемо пояснити якесь речення простою мовою, ми його переписуємо.
Практична гнучкість
Робота з високим рівнем ризику рідко буває акуратною. Завдання переносяться. Візи скасовуються. Рейси скасовуються. Наші продукти створені з урахуванням змін там, де ризиком можна безпечно керувати.
Прямий доступ до людей
Клієнти спілкуються з людьми, які розуміються на конфліктних ситуаціях, а не з типовими агентами кол-центру, які читають сценарії.
Як змінився світ і чому обкладинка важлива як ніколи раніше
Останнє десятиліття було одним із найнебезпечніших періодів за всю історію спостережень для людей, які працюють у зонах конфліктів та криз. У журналістиці, гуманітарній роботі та спеціалізованому підрядництві тенденція чітка: вищий рівень ризику та складніші ризики.
Роль спеціалізованого страхування полягає не в тому, щоб заохочувати необачну поведінку. Вона полягає в тому, щоб забезпечити належний захист, чіткі шляхи підтримки та меншу кількість невідомих ситуацій для своїх сімей, якщо щось піде не так, коли потрібно виконати важливу роботу.
“Для нашої команди страхування — це не просто галочка. Це сигнал того, що організація серйозно ставиться до нашої безпеки та безпеки наших сімей у разі найгіршого. Саме тому ми продовжуємо повертатися”.”
Фотожурналіст-фрілансер, Близький Схід та Північна Африка
Що це означає, якщо ви організовуєте роботу в місцях ризику
Незалежно від того, чи керуєте ви редакцією, програмою неурядової організації чи невеликою консалтинговою компанією, три речі зараз важливіші, ніж будь-коли.
1. Спільне прикриття для цілих команд
Персонал, фрілансери, фіксери та місцеві партнери повинні використовувати узгоджений підхід до управління ризиками та страхування, а не клаптиковий склад одноразових домовленостей.
2. Обкладинка, яка відповідає реальному розміру вашої роботи
Якщо ваші команди чергуються між регіонами або працюють за кордоном, вам потрібні продукти, які це враховують, а не політики, написані для стандартних ділових поїздок.
3. Партнер, який розуміє ваш світ
Ви повинні мати можливість поговорити з кимось, хто знає, що таке курс у ворожому середовищі, як виглядає план евакуації та як це – давати зелене світло на подорож, коли карта з рекомендаціями щодо подорожей вже червона.
Це простір, де “Страхування для” працює щодня.
Дякуємо людям, яких ми страхуємо
Річниця – це можливість зупинитися. Тож це наш момент, щоб сказати вам подякувати.
Журналістам, знімальним групам, редакторам та продюсерам, які продовжують розповідати складні історії.
Ремонтникам, перекладачам та водіям, які тримають усі операції разом за лаштунками.
Співробітникам неурядової організації та місцевим партнерам, які щодня працюють у місцях, про які більшість людей чує лише у заголовках газет.
Спеціалістам, інженерам, тренерам та консультантам, які забезпечують роботу життєво важливих служб у складних умовах.
Погляд у майбутнє: наступні десять років
Наступне десятиліття навряд чи буде спокійнішим за попереднє. Поєднання конфліктів, політичних ризиків та кліматичного тиску свідчить про протилежне.
Наше зобов'язання просте.
- Продовжуйте вдосконалювати пропоноване нами покриття, щоб воно відображало реалії ситуації.
- Продовжуйте співпрацювати зі страховиками, постачальниками допомоги та органами безпеки, які поділяють нашу увагу до людей, а не лише до страхових внесків
- Продовжуйте спростити для організацій будь-якого розміру виконання правильних завдань для своїх команд
Ми продовжуватимемо навчатися у людей, яких ми страхуємо, у інструкторів з безпеки, у груп, що займаються свободою преси та гуманітарними організаціями, а також у мінливому правовому та регуляторному середовищі.
Що ви можете зробити далі
Якщо ви вже довіряєте нам свої команди, дякуємо, що були з нами протягом останніх десяти років.
Якщо ви новачок у сфері “Страхування для” і відправляєте людей у скрутні ситуації, зараз саме час переглянути, як вони захищені.
- Перевірте свою поточну обкладинку – чи справді це відповідає тому, куди ви відправляєте людей, що вони роблять і як вони працюють
- Розкажіть нам про ваше наступне завдання або розгортання – ми можемо простою мовою описати ризики та варіанти
Вам не потрібно вирішувати це самостійно. Якщо ви хочете відзначити нашу десятирічну річницю, переконавшись, що ваші співробітники належним чином застраховані, зв’яжіться з нами сьогодні, щоб обговорити вашу наступну поїздку, проект або програму для всієї організації.
