Il y a dix ans, nous avons lancé une idée simple, mais un cahier des charges complexe : créer une assurance pratique et abordable pour les personnes exerçant un travail difficile dans des zones dangereuses, en commençant par les journalistes. Une assurance suffisamment flexible pour les indépendants et suffisamment robuste pour les grandes rédactions.
Aujourd’hui, la marque “ Assurance pour ” accompagne des milliers de personnes à travers le monde : journalistes, équipes de tournage, coordinateurs locaux, équipes d’ONG et spécialistes travaillant dans des environnements fragiles, hostiles ou en constante évolution.
Cet anniversaire ne nous concerne pas vraiment. Il concerne les personnes qui, malgré tout, y vont alors que tout le monde est prié de rester chez elles. Notre rôle est de les aider à le faire en ayant un souci de moins.
Pourquoi nous avons commencé : une faille dangereuse dans la couverture
Dès le départ, l'écart était flagrant.
Les assurances voyage et vie classiques ne se souciaient guère de savoir si vous vous rendiez dans une zone de conflit, un État fragile ou même une région où les élections étaient tendues. De nombreuses polices excluaient la guerre, le terrorisme ou les troubles civils. D'autres, plus discrètement, restreignaient la couverture de régions entières.
Il restait :
- Journalistes indépendants voyageant sans assurance
- Personnel local et intermédiaires sans protection formelle
- Les rédactions qui tentent de bien faire sans options claires
Parallèlement, les risques encourus par les journalistes augmentaient et les instances internationales recensaient un nombre croissant d'attaques contre les médias. Des organisations indépendantes telles que le Comité pour la protection des journalistes et la Fédération internationale des journalistes documentent depuis des années cette réalité et le coût de l'absence de protection adéquate.
Notre solution a consisté à élaborer une protection qui ne pénalise pas les personnes effectuant un travail essentiel mais à haut risque. Nous avons mis l'accent sur une formulation claire, des délais de traitement rapides et un accès direct à des personnes connaissant bien les environnements hostiles.
Assurance pour journalistes : le point de départ
Nous avons commencé avec un groupe : les journalistes et les équipes médias.
Le premier produit “ Assurance pour journalistes ” a été conçu pour des reportages réels, et non pour des voyages d’études. Cela signifiait :
- Déplacements de courte durée, déploiements continus et affectations de longue durée
- Changements d'itinéraire et modifications de dernière minute
- Des pigistes et des employés travaillant sur le même sujet ont besoin d'organisations différentes
Au fil du temps, cette approche a débouché sur des partenariats avec de grands groupes de presse et de médias, couvrant aujourd'hui des dizaines de milliers de professionnels des médias à travers le monde.
“ Ce qui comptait pour nous, c'était la rapidité et la clarté. Nos équipes peuvent être mobilisées en 24 heures. ’ Insurance for ‘ a mis en place un processus qui reflète cette réalité, ce qui nous permet d'autoriser les déplacements sans allers-retours interminables. ’
Responsable de la sécurité, réseau d'information mondial
En parallèle, des organisations comme l'International News Safety Institute et des groupes de défense de la liberté de la presse ont mis en lumière les risques croissants auxquels sont exposés les journalistes. Notre rôle est de traduire cette prise de conscience en mesures concrètes permettant de mener à bien les reportages en toute sécurité.
Soutien aux intermédiaires et aux équipes locales
À mesure que nous grandissions, une chose est devenue claire : on ne peut prétendre défendre la liberté de la presse si l’on n’assure que les passagers des avions en provenance de Londres, Paris ou New York.
Les intermédiaires, producteurs, chauffeurs et traducteurs locaux courent des risques similaires, voire plus importants. Pourtant, historiquement, ce sont eux qui ont été les moins protégés.
Nous avons créé une “ assurance pour les fixeurs ” afin que les médias puissent intégrer des partenaires locaux à leurs équipes. L’objectif était simple : rendre l’assurance d’un fixeur sur place aussi simple que celle d’un correspondant arrivant par avion.
“ Pendant des années, notre politique d'information couvrait le ‘ personnel ’, mais pas les personnes locales qui rendaient nos reportages possibles. Étendre cette couverture aux fixeurs a envoyé un message clair : vous faites partie intégrante de l'équipe, vous n'êtes pas une charge à prendre en compte. ”
chef de bureau régional, diffuseur international
Cela s'inscrit dans la continuité du travail d'organisations comme le Rory Peck Trust, qui œuvrent depuis des décennies pour la défense des travailleurs indépendants et des équipes locales. Une assurance adéquate est une preuve supplémentaire que chaque maillon de la chaîne compte.
Des médias aux ONG et à tous ceux qui travaillent dans des régions hostiles
Le contexte des risques a considérablement évolué au cours de la dernière décennie. Les conflits se sont multipliés. La violence politique s'est propagée. Les catastrophes liées au climat et les situations d'urgence complexes sont devenues plus fréquentes.
Les acteurs humanitaires et du développement ont constaté la même tendance. Les agences des Nations Unies et des projets indépendants, comme la base de données sur la sécurité des travailleurs humanitaires, ont recensé des niveaux records d'attaques contre les travailleurs humanitaires ces dernières années.
Il était naturel pour nous d'étendre nos activités.
- assuranceforngos.com a été créée pour les ONG, les organisations caritatives et les groupes humanitaires qui ont besoin d'une couverture cohérente et vérifiable pour leur personnel et leurs bénévoles dans plusieurs pays.
- assurancepourtous.com suivi pour les personnes dont le travail les amène dans des endroits à risque, quel que soit leur titre professionnel
Cela inclut désormais :
- Ingénieurs et techniciens assurant le fonctionnement des infrastructures essentielles
- Formateurs et consultants dispensant des programmes dans des contextes fragiles
- Chercheurs, observateurs électoraux et coordinateurs de terrain
- Les partenaires locaux et le personnel communautaire sont souvent les plus exposés.
“ Nous menons des projets dans six pays. Chacun présente des profils de sécurité, des règles de visa et des risques médicaux différents. Le fait de pouvoir compter sur un partenaire qui comprend tout cela et qui est capable de mobiliser du personnel à temps pour une réunion d'information sur le déploiement nous a sauvé la mise plus d'une fois. ”
Conseiller en sécurité mondiale, ONG européenne
Des médias aux ONG et au-delà, le principe est le même : si votre travail vous amène dans des endroits difficiles, une protection adéquate doit être une option, et non l'exception.
Qu'est-ce qui est resté le même en dix ans ?
Bien que notre présence se soit étendue, certaines choses n'ont pas changé.
Les gens d'abord
Nous partons de l'individu. De son rôle, de son parcours et de sa réalité sur le terrain. La politique est là pour le servir, et non l'inverse.
La clarté prime sur la formulation habile.
Nous nous efforçons de rendre les exclusions, les définitions et les procédures claires et concises. Si une clause n'est pas compréhensible en termes simples, nous la reformulons.
Flexibilité pratique
Les missions à haut risque sont rarement simples. Les affectations changent. Les visas expirent. Les vols sont annulés. Nos produits sont conçus pour s'adapter aux changements, partout où le risque peut être géré en toute sécurité.
accès direct aux humains
Les clients s'adressent à des personnes qui comprennent les zones de conflit, et non à des agents de centres d'appels génériques lisant des scripts.
Comment le monde a changé et pourquoi la couverture est plus importante que jamais
La dernière décennie a été l'une des périodes les plus dangereuses jamais enregistrées pour les personnes travaillant dans les zones de conflit et de crise. Que ce soit dans le journalisme, l'humanitaire ou le travail contractuel spécialisé, la tendance est claire : une exposition accrue et des risques plus complexes.
Le rôle des assurances spécialisées n'est pas d'encourager les comportements imprudents. Il s'agit de garantir que, lors de travaux essentiels, les personnes puissent se déplacer avec une protection adéquate, des dispositifs d'assistance clairement identifiés et une meilleure visibilité pour leurs familles en cas d'imprévu.
“ Pour notre équipe, l'assurance n'est pas une simple formalité. C'est la preuve que l'organisation prend au sérieux notre sécurité et celle de nos familles en cas de problème. C'est pourquoi nous revenons sans cesse. ”
Photojournaliste indépendant, Moyen-Orient et Afrique du Nord
Qu'est-ce que cela signifie si vous organisez du travail dans des endroits à risque ?
Que vous dirigiez une salle de rédaction, un programme d'ONG ou un petit cabinet de conseil, trois choses comptent aujourd'hui plus que jamais.
1. Couverture coordonnée pour des équipes entières
Le personnel, les indépendants, les intermédiaires et les partenaires locaux devraient être soumis à une approche cohérente en matière de risques et d'assurance, et non à un ensemble disparate d'accords ponctuels.
2. Une couverture qui corresponde à l'empreinte réelle de votre travail
Si vos équipes se déplacent entre les régions ou opèrent au-delà des frontières, vous avez besoin de produits qui en tiennent compte, et non de politiques conçues pour les voyages d'affaires standard.
3. Un partenaire qui comprend votre monde
Vous devriez pouvoir parler à quelqu'un qui sait ce qu'est une formation en milieu hostile, à quoi ressemble un plan d'extraction et ce que l'on ressent en autorisant un voyage alors que la carte des conseils aux voyageurs est déjà rouge.
C’est ici que “ Assurance pour ” travaille au quotidien.
Merci aux personnes que nous assurons
Un anniversaire est l'occasion de faire une pause. C'est donc le moment de dire merci.
Aux journalistes, aux équipes de tournage, aux monteurs et aux producteurs qui continuent de raconter des histoires difficiles.
Aux intermédiaires, traducteurs et chauffeurs qui assurent le bon déroulement des opérations en coulisses.
Au personnel des ONG et aux partenaires locaux qui travaillent chaque jour dans des endroits dont la plupart des gens n'entendent parler que dans les gros titres des journaux.
Aux spécialistes, ingénieurs, formateurs et consultants qui assurent la continuité des services essentiels dans des conditions difficiles.
Perspectives d'avenir : les dix prochaines années
Il est peu probable que la prochaine décennie soit plus calme que la précédente. La combinaison de conflits, de risques politiques et de pressions climatiques laisse penser le contraire.
Notre engagement est simple.
- Nous continuons d'améliorer la couverture que nous proposons afin qu'elle reflète les réalités du terrain.
- Continuez à travailler avec les assureurs, les fournisseurs d'assistance et les organismes de sécurité qui partagent notre priorité : les personnes, et non seulement les primes.
- Continuez à faciliter la tâche aux organisations de toutes tailles pour qu'elles puissent faire ce qui est juste pour leurs équipes.
Nous continuerons à apprendre des personnes que nous assurons, des formateurs en sécurité, des groupes de défense de la liberté de la presse et des organisations humanitaires, ainsi que de l'évolution du contexte juridique et réglementaire.
Que pouvez-vous faire ensuite ?
Si vous nous confiez déjà vos équipes, merci de faire partie de notre équipe depuis dix ans.
Si vous débutez dans le domaine de l'assurance et que vous envoyez des personnes dans des endroits difficiles, c'est le moment idéal pour revoir comment elles sont protégées.
- Vérifiez votre couverture actuelle – Cela correspond-il réellement à l’endroit où vous envoyez les gens, à ce qu’ils font et à la façon dont ils travaillent ?
- Parlez-nous de votre prochaine mission ou déploiement. – nous pouvons exposer les risques et les options en termes simples.
Vous n'avez pas à vous en occuper seul. Si vous souhaitez célébrer notre dixième anniversaire en assurant une couverture optimale à vos collaborateurs, contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de votre prochain voyage, projet ou programme d'entreprise.
