Десять лет назад мы запустили простую идею со сложным заданием. Создать практичную и доступную страховку для людей, выполняющих сложную работу в опасных местах, начиная с журналистов. Сделать её достаточно гибкой для фрилансеров. Сделать её достаточно надёжной для крупных редакций. Сделать её человечной.
Сегодня бренд “Страхование для” поддерживает тысячи людей по всему миру: от репортёров и съёмочных групп до местных посредников, сотрудников НПО и специалистов, работающих в нестабильных, враждебных или быстро меняющихся условиях.
Эта годовщина — не столько наша. Она — о тех, кто всё равно идёт, когда всем остальным говорят держаться подальше. Наша задача — помочь им сделать это, избавившись от одной заботы меньше.
Почему мы начали: опасная брешь в прикрытии
Когда мы начинали, разрыв был очевиден.
Традиционные компании страхования путешествий и жизни не хотели знать, направляетесь ли вы в зону конфликта, нестабильное государство или даже на напряжённые выборы. Многие полисы исключали войну, терроризм или гражданские беспорядки. Другие же без лишнего шума ограничивали целые регионы.
Осталось:
- Журналисты-фрилансеры, путешествующие без страховки
- Местный персонал и фиксеры без официальной защиты
- Редакции пытаются поступать правильно, не имея четких вариантов
В то же время рос риск для журналистов, и международные организации регистрировали всё больше нападений на СМИ. Независимые организации, такие как Комитет по защите журналистов и Международная федерация журналистов, потратили годы на документирование этой реальности и последствий отсутствия надлежащей защиты.
Нашим ответом стало создание прикрытия, которое не наказывало бы людей за выполнение высокорисковой, но важной работы. Мы сделали упор на чёткие формулировки, быстрое выполнение заказов и прямой доступ к людям, которые понимают специфику неблагоприятной обстановки.
Страхование журналистов: с чего началось путешествие
Мы начинали с одной группы: журналистов и медиакоманд.
Первый продукт “Страхование журналистов” был разработан с учётом реальных рабочих задач, а не учебных поездок. Это означало:
- Краткосрочные поездки, регулярные командировки и долгосрочные командировки
- Изменение маршрутов и изменения в последнюю минуту
- Фрилансерам и штатным сотрудникам, работающим над одной и той же историей, требуются разные условия
Со временем такой подход привел к партнерству с крупнейшими новостными и медийными организациями, которое теперь охватывает десятки тысяч специалистов в области СМИ по всему миру.
“Для нас важны были скорость и чёткость. Наши бригады могут быть привлечены к работе за 24 часа. ’Страхование для‘ разработало процесс, отражающий эту реальность, чтобы мы могли получать разрешение на поездки без бесконечных хлопот’.”
Руководитель службы безопасности, глобальная новостная сеть
В то же время такие организации, как Международный институт безопасности новостей и группы по защите свободы прессы, указывают на растущие риски для людей, работающих в новостях. Наша задача — превратить эту осведомленность в практическое решение, которое позволит выполнять задания более безопасно.
Поддержка посредников и местных команд
По мере того, как мы росли, стало ясно одно: нельзя утверждать, что вы поддерживаете свободу прессы, если страхуете только пассажиров самолётов из Лондона, Парижа или Нью-Йорка.
Местные посредники, продюсеры, водители и переводчики подвергаются примерно такому же риску. А иногда и большему. Тем не менее, исторически они были наименее защищены.
Мы разработали “страховку для посредников”, чтобы медиаорганизации могли включать в свой штат местных партнёров. Цель была проста: сделать страхование посредника в стране таким же простым, как и страхование корреспондента, прибывающего в страну.
“Годами наши правила распространялись на ‘сотрудников’, но не на местных жителей, которые делали возможными наши репортажи. Распространение политики на посредников было чётким сигналом. Мы рассматриваем вас как часть команды, а не как расходный материал”.”
Руководитель регионального бюро, международный вещатель
Это согласуется с работой таких организаций, как Rory Peck Trust, которые десятилетиями поддерживают фрилансеров и местные бригады. Надлежащее страхование — ещё один способ показать, что каждый участник цепочки важен.
От СМИ до НПО и всех, кто работает во враждебных регионах
Ландшафт рисков не стоял на месте в течение последнего десятилетия. Число конфликтов увеличилось. Политическое насилие распространилось. Климатические катастрофы и сложные чрезвычайные ситуации стали более частыми.
Аналогичная картина наблюдается у сотрудников гуманитарных организаций и организаций по развитию. Агентства ООН и независимые проекты, такие как База данных безопасности гуманитарных работников, за последние годы зафиксировали рекордное количество нападений на гуманитарных работников.
Для нас было естественным расширить сферу нашей деятельности.
- insuranceforngos.com был создан для НПО, благотворительных организаций и гуманитарных групп, которым требуется последовательное, проверяемое покрытие для сотрудников и волонтеров в разных странах
- insuranceforanyone.com следят за людьми, чья работа ставит их в опасные ситуации, независимо от их должности
Теперь сюда входят:
- Инженеры и техники обеспечивают работу важнейшей инфраструктуры
- Тренеры и консультанты, реализующие программы в нестабильных условиях
- Исследователи, наблюдатели за выборами и координаторы на местах
- Местные партнеры и сотрудники местных сообществ, которые часто подвергаются наибольшему риску
“Мы ведём проекты в шести странах. В каждой из них свои требования к безопасности, визовые правила и медицинские риски. Наличие одного партнёра, который всё это понимает и при этом может вовремя подготовить прикрытие к инструктажу по развертыванию, не раз спасало нас.”
Советник по глобальной безопасности, европейская НПО
От СМИ до НПО и не только — принцип один и тот же: если ваша работа приводит вас в трудные места, надлежащее прикрытие должно быть вариантом, а не исключением.
Что осталось неизменным за десять лет?
Хотя наше присутствие увеличилось, некоторые вещи остались неизменными.
Люди прежде всего
Мы начинаем с личности. С её роли, её пути и её реалий на местах. Политика призвана служить именно этому, а не наоборот.
Ясность важнее умных формулировок
Мы прилагаем все усилия, чтобы исключения, определения и процедуры были максимально понятными. Если мы не можем объяснить пункт простым языком, мы переписываем его.
Практическая гибкость
Работа с высоким риском редко бывает гладкой. Задания переносятся. Визы аннулируются. Рейсы отменяются. Наши продукты разработаны для адаптации к изменениям везде, где рисками всё ещё можно безопасно управлять.
Прямой доступ к людям
Клиенты общаются с людьми, которые понимают суть конфликтных ситуаций, а не с обычными агентами колл-центра, читающими сценарии.
Как изменился мир и почему обложка важна как никогда
Последнее десятилетие стало одним из самых опасных периодов в истории для людей, работающих в зонах конфликтов и кризисов. В журналистике, гуманитарной деятельности и работе по контрактам со специалистами тенденция очевидна: более высокая степень подверженности риску и более сложные риски.
Задача специализированного страхования — не поощрять безрассудное поведение, а гарантировать, что при выполнении важных работ люди будут иметь надлежащую защиту, чёткие маршруты поддержки и меньше неопределённостей для своих семей в случае возникновения непредвиденных обстоятельств.
“Для нашей команды страхование — это не просто пункт для галочки. Это сигнал того, что организация серьёзно относится к нашей безопасности и безопасности наших семей в случае, если случится худшее. Именно поэтому мы продолжаем возвращаться”.”
Независимый фотожурналист, Ближний Восток и Северная Африка
Что это значит, если вы организуете работу в опасных местах
Независимо от того, управляете ли вы редакцией, программой НПО или небольшой консалтинговой компанией, три вещи сейчас важны как никогда.
1. Совместное прикрытие для целых команд
Сотрудники, фрилансеры, посредники и местные партнеры должны руководствоваться согласованным подходом к рискам и страхованию, а не набором разовых соглашений.
2. Обложка, которая соответствует реальному виду вашей работы
Если ваши команды перемещаются между регионами или работают за рубежом, вам нужны продукты, которые это учитывают, а не политики, разработанные для стандартных деловых поездок.
3. Партнер, который понимает ваш мир
Вам следует поговорить с кем-то, кто знает, что такое курс по движению в неблагоприятной среде, как выглядит план эвакуации и каково это — давать зеленый свет на поездку, когда карта с рекомендациями для путешественников уже красная.
Это пространство, где “Страхование для” работает каждый день.
Спасибо людям, которых мы страхуем
Годовщина — это возможность сделать паузу. Поэтому сейчас самое время сказать спасибо.
Журналистам, съемочным группам, редакторам и продюсерам, которые продолжают рассказывать сложные истории.
Решателям, переводчикам и водителям, которые за кулисами обеспечивают целую операцию.
Сотрудникам НПО и местным партнерам, которые каждый день работают в местах, о которых большинство людей слышит только по заголовкам.
Специалистам, инженерам, инструкторам и консультантам, которые обеспечивают бесперебойную работу основных служб в сложных условиях.
Взгляд в будущее: следующие десять лет
Следующее десятилетие вряд ли будет спокойнее предыдущего. Сочетание конфликтов, политических рисков и климатического давления говорит об обратном.
Наше обязательство простое.
- Продолжайте улучшать предлагаемое нами покрытие, чтобы оно отражало реалии на местах.
- Продолжайте сотрудничать со страховщиками, поставщиками услуг помощи и органами безопасности, которые разделяют нашу заботу о людях, а не только о страховых взносах.
- Продолжайте помогать организациям всех размеров делать то, что нужно их командам
Мы продолжим учиться у людей, которых мы страхуем, у инструкторов по безопасности, у групп по защите свободы прессы и гуманитарных организаций, а также у меняющегося правового и нормативного ландшафта.
Что вы можете сделать дальше?
Если вы уже доверяете нам свои команды, спасибо вам за то, что вы были частью нас на протяжении последних десяти лет.
Если вы новичок в сфере “Страхования” и отправляете людей в сложные места, сейчас самое время рассмотреть, как они защищены.
- Проверьте свою текущую страховку – действительно ли это соответствует тому, куда вы отправляете людей, что они делают и как работают?
- Расскажите нам о вашем следующем назначении или командировке – мы можем рассказать о рисках и вариантах на понятном языке
Вам не придётся решать это самостоятельно. Если вы хотите отметить наше десятилетие, обеспечив своих сотрудников необходимым страхованием, свяжитесь с нами сегодня, чтобы обсудить вашу следующую поездку, проект или общеорганизационную программу.
