办公室里四位保险专家正在讨论高风险地区的保险范围;图中展示了世界地图、图钉和安全装备。.

十年“保障”:在困境中支持人们

十年前,我们推出了一项看似简单却又充满挑战的计划:为在危险场所从事艰苦工作的人们(首先是记者)打造实用且价格合理的保险。它既要足够灵活,能够满足自由职业者的需求;又要足够强大,能够满足大型新闻机构的需求;最重要的是,它要以人为本。.

如今,“保险保障”品牌为世界各地成千上万的人提供支持,其中包括记者、摄像人员、当地协调员、非政府组织团队以及在脆弱、敌对或快速变化的环境中工作的专家。.

这次周年纪念的意义不在于我们,而在于那些在所有人都被告知要远离的时候仍然前来参加的人们。我们的职责是帮助他们减少一份担忧,让他们能够安心地享受这份美好。.

我们为何发起这项行动:掩护体系中存在的危险漏洞

一开始,差距就很明显。.

主流的旅行和人寿保险并不关心你是否要去冲突地区、局势动荡的国家,甚至是紧张的选举地点。许多保单将战争、恐怖主义或内乱排除在外。还有一些保单悄悄地限制了某些特定地区的保险。.

剩下的就是:

  • 自由撰稿记者出行未购买保险
  • 没有正式保护措施的当地工作人员和中间人
  • 新闻编辑室试图在缺乏明确选择的情况下做正确的事。

与此同时,记者面临的风险日益增加,国际机构记录到针对媒体的袭击事件数量不断攀升。诸如保护记者委员会和国际记者联盟等独立组织多年来一直在记录这一现实以及缺乏适当保护所付出的代价。.

我们的解决方案是建立一套不会惩罚从事高风险但至关重要的工作人员的保护机制。我们着重于措辞清晰、响应迅速,以及能够直接联系到了解恶劣环境的人员。.

记者保险:这段旅程的起点

我们最初只招募了一组人员:记者和媒体团队。.

首款“记者保险”产品是围绕实际工作任务设计的,而非教科书式的旅行。这意味着:

  • 短途出差、轮岗部署和长期驻地
  • 行程变更和临时变动
  • 同一报道中的自由撰稿人和工作人员需要不同的安排。

随着时间的推移,这种方法促成了与各大新闻媒体机构的合作,如今已覆盖全球数万名媒体专业人士。.

“对我们来说,速度和清晰度至关重要。我们的团队可以在接到通知后 24 小时内投入工作。’保险’公司建立了一套符合这一实际情况的流程,因此我们可以让人们顺利获得出行许可,而无需无休止的来回沟通。‘

全球新闻网络安全主管

与此同时,国际新闻安全研究所和新闻自由组织等机构一直在强调新闻工作者面临的风险日益增加。我们的职责是将这种意识转化为切实可行的保障措施,使新闻报道工作能够更安全地进行。.

站在协调员和当地团队身后

随着我们的发展,有一点变得很清楚:如果你只为从伦敦、巴黎或纽约飞来的航班上的乘客提供保险,你就不能声称自己支持新闻自由。.

当地的协调员、制片人、司机和翻译人员面临着同样的风险,甚至往往更高。然而,从历史上看,他们却往往是最缺乏保障的群体。.

我们打造了“现场联络员保险”,让媒体机构能够将当地合作伙伴纳入其员工队伍。目标很简单:让为驻地联络员投保与为飞抵当地的记者投保一样便捷。.

“多年来,我们的政策措辞只涵盖‘员工’,却不包括那些让我们的报道得以进行的当地人员。将保障范围扩大到当地联络员,传递了一个明确的信息:我们视你们为团队的一份子,而不是可有可无的成本。”

国际广播公司地区分社社长

这与罗里·佩克信托基金等组织的工作相辅相成,这些组织数十年来一直致力于支持自由职业者和本地剧组。妥善的保险是表明产业链中每个环节都至关重要的又一途径。.

从媒体到非政府组织,以及任何在敌对地区工作的人员

过去十年,风险形势并未停滞不前。冲突不断增多,政治暴力蔓延,气候相关灾害和复杂紧急情况也变得更加频繁。.

人道主义和发展工作者也目睹了同样的情况。联合国机构和诸如援助工作者安全数据库等独立项目都记录到,近年来针对援助工作者的袭击事件数量创下历史新高。.

对我们来说,拓展业务范围是自然而然的事情。.

  • insuranceforngos.com 专为需要为跨国员工和志愿者提供一致、可审计保险的非政府组织、慈善机构和人道主义团体而设立。
  • insuranceforanyone.com 关注那些因工作需要进入危险场所的人员,无论他们的职位是什么。

现在其中包括:

  • 工程师和技术人员维持着关键基础设施的运转
  • 在脆弱环境中开展项目的培训师和顾问
  • 研究人员、选举观察员和现场协调员
  • 当地合作伙伴和社区工作人员往往最容易受到影响

“我们在六个国家开展项目。每个国家的安全状况、签证规定和医疗风险都各不相同。拥有一个了解所有这些因素,并且还能及时提供保险以进行部署简报的合作伙伴,已经不止一次地挽救了我们。”

欧洲非政府组织全球安全顾问

从媒体到非政府组织乃至其他领域,原则都是一样的:如果你的工作需要你进入危险的地方,适当的掩护应该是一种选择,而不是例外。.

十年来哪些东西保持不变?

虽然我们的业务规模扩大了,但有些事情并没有改变。.

以人为本
我们首先关注个体。他们的角色、他们的行动路径以及他们的实际情况。政策是为了服务于这些,而不是反过来。.

清晰明了胜过巧妙措辞
我们努力使除外条款、定义和流程清晰明了。如果某个条款无法用通俗易懂的语言解释,我们会对其进行重写。.

实际灵活性
高风险工作很少能按部就班。任务会变动,签证会失效,航班会取消。我们的产品旨在适应各种变化,只要风险仍能安全管控即可。.

直接接触人类
客户会与了解冲突地区的人员交谈,而不是与照本宣科的普通呼叫中心客服人员交谈。.

世界发生了哪些变化?为什么封面比以往任何时候都更加重要?

过去十年是历史上对在冲突和危机地区工作的人员而言最危险的时期之一。无论是新闻工作者、人道主义工作者还是专业承包人员,趋势都十分明显:风险暴露程度更高,风险也更加复杂。.

专业保险的作用并非鼓励鲁莽行为,而是确保人们在必须开展必要工作时,能够获得适当的保障、清晰的支持渠道,并在发生意外时减少家人面临的未知风险。.

“对我们团队来说,保险不是走过场,而是表明俱乐部认真对待我们以及我们家人的安全,以防万一发生不幸。这就是我们一直选择加入的原因。”

自由摄影记者,中东和北非地区

如果你在危险场所组织工作,这意味着什么?

无论你经营的是新闻编辑室、非政府组织项目还是小型咨询公司,现在有三件事比以往任何时候都更加重要。.

1. 为整个团队提供联合掩护
员工、自由职业者、联络人和当地合作伙伴应该采用统一的风险和保险方案,而不是零散的临时安排。.

2. 封面要与作品的实际占地面积相符
如果您的团队需要在不同地区轮换或跨境运营,您需要的是能够体现这一点的产品,而不是为标准商务旅行制定的政策。.

3. 一个了解你世界的伴侣
你应该能够和了解什么是敌对环境课程、撤离计划是什么样子以及在旅行建议地图已经是红色时批准旅行是什么感觉的人交谈。.

这就是“保险”每天发挥作用的地方。.

感谢我们所承保的人们。

周年纪念日是一个停下来反思的机会。所以,这是我们表达感谢的时刻。.

致那些不断讲述艰难故事的记者、摄像人员、编辑和制片人。.
致那些在幕后默默付出,维系整个行动的联络人、翻译和司机们。.
致那些每天在大多数人只能从新闻标题中听到的地方工作的非政府组织工作人员和当地合作伙伴。.
致那些在艰苦条件下维持基本服务运转的专家、工程师、培训师和顾问们。.

展望未来:未来十年

未来十年不太可能比过去十年平静。冲突、政治风险和气候压力交织在一起,预示着情况可能恰恰相反。.

我们的承诺很简单。.

  • 不断改进我们提供的报道,使其能够反映实际情况。
  • 继续与那些和我们一样以人为本、而不仅仅是关注保费的保险公司、援助机构和安全组织合作。
  • 持续简化各种规模的组织为团队做出正确决策的过程。

我们将继续向我们投保的人、安全培训师、新闻自由和人道主义团体以及不断变化的法律和监管环境学习。.

接下来你可以做什么

如果您已经信任我们并把您的团队交给我们,感谢您在过去十年中的支持。.

如果您是“保险业”的新手,并且经常派遣员工前往危险地区,那么现在正是审查他们如何受到保护的好时机。.

  • 查看您当前的保险范围 ——它是否真的与你派遣人员的地点、他们的工作内容和工作方式相符?
  • 请与我们洽谈您的下一个任务或部署事宜。 我们可以用通俗易懂的语言来解释风险和应对措施。

您无需独自解决这些问题。如果您想通过确保您的员工获得妥善保障来庆祝我们十周年,请立即联系我们,讨论您的下一次旅行、项目或全公司范围的计划。.

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