常见问题
我们的目标是让我们的保险政策尽可能简单、有效和便宜，以便每个人都能负担得起他们需要的保险，无论他们需要什么——并让您轻松了解我们提供的详细保险范围。
我们试图尽可能多地回答以下关键问题，但如果你没有找到你需要的答案，那么 给我们留言.
我们试图尽可能多地回答以下关键问题，但如果你没有找到你需要的答案，那么 给我们留言.
我有资格从 Insurance For Group 购买保险吗？
如果您年满 18 岁，您就有资格购买保险。
我可以在哪里下载条款和条件？
所有产品的下载文件均可在我们上方的下载区以PDF格式获取。如果您正在寻找特定文档但找不到，请与我们联系。
受制裁国家是否提供保险保障？
受制裁国家境内承保
我们为前往受制裁国家/地区旅行和工作的人士提供保险。但是，由于国际制裁规定，我们无法为以下国家的合法永久居民提供保险：俄罗斯、白俄罗斯、伊朗、朝鲜、叙利亚和古巴。
受制裁国家境内的付款
我们的保险公司无法在受制裁的国家内进行任何支付。
在这种情况下，索赔款项将支付给保单持有人，作为我们保险公司批准的已提交索赔发票的报销。
我们为前往受制裁国家/地区旅行和工作的人士提供保险。但是，由于国际制裁规定，我们无法为以下国家的合法永久居民提供保险：俄罗斯、白俄罗斯、伊朗、朝鲜、叙利亚和古巴。
受制裁国家境内的付款
我们的保险公司无法在受制裁的国家内进行任何支付。
在这种情况下，索赔款项将支付给保单持有人，作为我们保险公司批准的已提交索赔发票的报销。
我旅行时可以购买保险吗？
是的，只要您在旅行前已经投保并且想要延长保险期限。
我的保险何时及在何处受保障？
您可以购买一份保单，在购买的期间内为您提供全天候保障，包括工作或休闲期间。保险范围仅限于您选择的区域内的国家/地区以及低风险区域。一旦您在某个区域购买了保险，您将自动获得该区域内所有其他国家/地区以及低风险区域的保障，无需额外付费。例如，如果您选择了极端区域，那么您将获得该区域内所有国家/地区的保障，以及所有低风险区域（严重、高、中、低）的保障。
购买保险后签发的保险证书上详细列出了所购买保险的全部细节。
购买保险后签发的保险证书上详细列出了所购买保险的全部细节。
这是健康保险政策吗？
不，这是一份人身意外伤害保险单。
每项保单均提供意外死亡和意外造成的永久性残疾的保障。
根据保单的适用性，可提供额外的疾病和意外医疗费用保障。
保单签发时，保险凭证上会详细列出承保范围。完整的保单承保范围详见 政策条款和条件，可在此处下载。
每项保单均提供意外死亡和意外造成的永久性残疾的保障。
根据保单的适用性，可提供额外的疾病和意外医疗费用保障。
保单签发时，保险凭证上会详细列出承保范围。完整的保单承保范围详见 政策条款和条件，可在此处下载。
我的保单提供什么保险？
根据您选择的封面类型，它可能包括以下部分或全部内容：
• 意外死亡
• 永久性残疾
• 事故或疾病造成的医疗费用*
• 在必要且可能的情况下，从事故发生地进行紧急医疗后送至合适的护理机构并遣返回家。
*所有医疗费用索赔均有 $250 的免赔额。
购买保单后，签发的保险证书上会详细说明所提供的保险范围。
• 意外死亡
• 永久性残疾
• 事故或疾病造成的医疗费用*
• 在必要且可能的情况下，从事故发生地进行紧急医疗后送至合适的护理机构并遣返回家。
*所有医疗费用索赔均有 $250 的免赔额。
购买保单后，签发的保险证书上会详细说明所提供的保险范围。
我的保险涵盖哪些医疗费用？
您的保险单所涵盖的医疗费用的全部详细信息均在保险证书中有详细说明，更多信息请参阅您购买保险单时通过电子邮件发送给您的保险单条款和条件。
这些可以在我们的“下载' 页。
这些可以在我们的“下载' 页。
我的保险是否包括战争和恐怖主义保险？
是的，只要您没有积极参与战争或恐怖主义。
我是否有资格在自己的国家获得疾病、事故和遣返索赔？
不。如果您的保单包含此项，则您可从所选区域内除本国以外的所有国家/地区获得疾病和遣返保障。是否将您遣返由为您治疗的医生与我们保险公司的紧急索赔合作伙伴讨论后决定。
如果我没有前往敌对国家，我还需要保险吗？
是的。高风险环境并不是我们收到所有索赔通知的地方。典型的索赔还包括我们所有风险评级国家/地区的道路交通事故和食物中毒等情况。
如果我参加体育运动和活动，我是否受到保障？
保险涵盖参加正常合理的运动和活动时发生的意外。如果您想查看您考虑的运动或活动是否在保险范围内，请联系我们。更多详情请参阅保险条款和条件。
我可以延长我的保单或者购买额外的保险吗？
保单期限固定，从三天到一年不等。保单一旦购买，不可更改或取消。
您可以随时通过我们的网站或应用程序购买新的保单，延长保期或购买更高级别区域的保单，即使在旅行时也可以。
您可以随时通过我们的网站或应用程序购买新的保单，延长保期或购买更高级别区域的保单，即使在旅行时也可以。
是否涵盖既有疾病？
是的。我们的保险确实涵盖既有疾病，但仅限于您在投保前 365 天内未接受过治疗、药物或建议的疾病。
该保险涵盖 COVID-19 吗？
是的，但须遵守预先存在的条件条款。
我可以取消或降级我的保单吗？
不可以。购买保单后，您不能进行任何更改。对于已取消的保单，我们不提供任何保费返还。
我的保险单到期后会发生什么？
您选择的期限结束后，您的保险将终止。您可以 随时购买新保单 包括如果你仍在旅行。
如果我的国家没有列在本国或目的地列表中，我还能购买保险吗？
是的，我们的保险政策适用于全球。如果您有任何疑问，请 给我们发电子邮件。
如果我的计划有变，需要旅行更长时间、前往更多的地方或不同的区域，我可以延长我的保单吗？
保单一旦购买，将无法进行任何更改。如果您需要延长保障期限、增加保障额度，或者前往目前不在保障范围内的国家/地区，您可以购买新的保单，即使您正在旅行。
谁是保险公司？
该计划的管理人与 Atlas Life Insurance (PCC) Ltd 合作，该公司持有塞舌尔金融服务管理局 (FSA) 的牌照并受其监管。Atlas Life Insurance (PCC) Ltd 为该计划提供了来自伦敦劳合社 (Lloyds of London) 成员 Beazley 的 100% 再保险支持。
你们提供行李或个人物品保险吗？
不，该保单仅涵盖被保人，而不涵盖其个人财产。
如何确定哪个国家属于哪个区域？
保险费是根据承保人所掌握的统计数据和信息而确定的。
如果在保单有效期内，某个国家/地区转移到不同的区域，则原始保费和保险范围将与购买保单时保持不变。
如果在保单有效期内，某个国家/地区转移到不同的区域，则原始保费和保险范围将与购买保单时保持不变。
我如何提出索赔？
索赔应该像购买保单一样简单。 网上索赔表 可用的。
对于紧急索赔，保单持有人可以随时联系专业紧急援助合作伙伴。
对于紧急索赔，保单持有人可以随时联系专业紧急援助合作伙伴。
你们的索赔团队使用哪些语言工作？
NGS 经常与使用各种语言的客户合作，并在内部涵盖最常用的语言。内部语言能力（取决于轮班的操作员） 包括法语、德语、西班牙语、葡萄牙语和俄语。
除了内部支持外，NGS 还与多家翻译服务机构达成协议，使我们能够在几秒钟内接通任何电话，提供全天候服务 可以使用 130 多种语言，我们的团队每天都在使用这一流程，并取得了巨大的成功。
列表 国内能力 可在此处获取
除了内部支持外，NGS 还与多家翻译服务机构达成协议，使我们能够在几秒钟内接通任何电话，提供全天候服务 可以使用 130 多种语言，我们的团队每天都在使用这一流程，并取得了巨大的成功。
列表 国内能力 可在此处获取
我最高可获投保金额是多少？
最高限额不得超过保单持有人收入的 10 倍或 $1 百万（以较低者为准）。如果您需要更多金额，请联系我们。
谁来决定是否需要医疗遣返？
医生正在与我们的理赔合作伙伴讨论客户事宜
疾病索赔中是否存在既往疾病的排除条款？
对于包含疾病的保单，自您上次就诊或治疗已有疾病以来必须已经过去 365 天。
我如何通知您有关非必要索赔？
为了 非紧急索赔 使用这个 关联 快速、轻松地通知我们您的索赔。
你们只为人提供保险吗？
我们可以为整个项目和组织提供专业保险，特别是在困难或具有挑战性的情况下工作时，您的现有经纪人可能会感到不自在。如果您有项目意向，我们将很乐意深入讨论。
保单以什么货币购买？
所有保单目前均以美元（$）计算。
有哪些国家不提供保险？
绝对没有！Cover 随时随地都能感知世界。我们唯一的限制在于遵守相关法律法规的限制。
只要您不是战斗人员并遵守我们的简单条款和条件（在此页面上下载），您就可以获得我们的保障。
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