قبل عشر سنوات، أطلقنا فكرة بسيطة بموجز مُعقّد. إنشاء تأمين عملي وبتكلفة معقولة للأشخاص الذين يقومون بأعمال شاقة في أماكن خطرة، بدءًا بالصحفيين. اجعله مرنًا بما يكفي للصحفيين المستقلين. اجعله قويًا بما يكفي لغرف الأخبار الكبرى. اجعله إنسانيًا.
اليوم، تدعم علامة "التأمين من أجل" آلاف الأشخاص حول العالم، بدءًا من المراسلين وطواقم التصوير، وصولًا إلى المساعدين المحليين، وفرق المنظمات غير الحكومية، والمتخصصين الذين يعملون في بيئات هشة أو معادية أو سريعة التغير.
هذه الذكرى لا تتعلق بنا في الواقع، بل بمن يرحلون رغم أن الجميع يُطلب منهم الابتعاد. مهمتنا هي مساعدتهم على ذلك، مع تقليل همومهم.
لماذا بدأنا: فجوة خطيرة في التغطية
عندما بدأنا، كانت الفجوة واضحة.
لم تكن شركات تأمين السفر والحياة السائدة ترغب في معرفة ما إذا كنت متجهًا إلى منطقة صراع، أو دولة هشة، أو حتى انتخابات متوترة. استثنت العديد من بوالص التأمين الحرب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية، بينما فرضت بوالص تأمين أخرى قيودًا على مناطق بأكملها.
هذا اليسار:
- الصحفيون المستقلون يسافرون بدون تأمين
- الموظفين المحليين والمصلحين الذين ليس لديهم حماية رسمية
- غرف الأخبار تحاول القيام بالشيء الصحيح دون خيارات واضحة
في الوقت نفسه، تزايد الخطر على الصحفيين، وسجلت الهيئات الدولية أعدادًا متزايدة من الاعتداءات على وسائل الإعلام. وقد أمضت منظمات مستقلة، مثل لجنة حماية الصحفيين والاتحاد الدولي للصحفيين، سنوات في توثيق هذا الواقع وتكلفة عدم توفر الحماية المناسبة.
كان حلنا هو بناء غطاء لا يعاقب الأشخاص على أعمالهم عالية الخطورة، وإن كانت ضرورية. ركزنا على صياغة واضحة، وسرعة الإنجاز، وإمكانية الوصول المباشر إلى أشخاص يفهمون البيئات المعادية.
التأمين للصحفيين: حيث بدأت الرحلة
بدأنا بمجموعة واحدة: الصحفيين وفرق الإعلام.
صُمم أول منتج "تأمين للصحفيين" خصيصًا للمهام الحقيقية، وليس للسفر التقليدي. وهذا يعني:
- رحلات قصيرة، وانتشارات متجددة، ومهام طويلة الأمد
- تغيير مسارات السفر والتغييرات في اللحظة الأخيرة
- المستقلون والموظفون في نفس القصة يحتاجون إلى ترتيبات مختلفة
وبمرور الوقت، أدى هذا النهج إلى إقامة شراكات مع كبرى المؤسسات الإخبارية والإعلامية، التي تغطي الآن عشرات الآلاف من المتخصصين في وسائل الإعلام في جميع أنحاء العالم.
“ما يهمنا هو السرعة والوضوح. يمكن تشغيل فرقنا خلال ٢٤ ساعة. وقد طورت "التأمين من أجل" عملية تعكس هذا الواقع، لنتمكن من منح المسافرين تصريحًا للسفر دون عناء التنقل ذهابًا وإيابًا.’
رئيس السلامة، شبكة الأخبار العالمية
في ظل هذه الظروف، سلّطت منظمات مثل المعهد الدولي لسلامة الأخبار وجماعات حرية الصحافة الضوء على المخاطر المتزايدة التي يتعرض لها العاملون في مجال الأخبار. ويتمثل دورنا في تحويل هذا الوعي إلى غطاء عملي يُمكّن الصحفيين من أداء مهامهم بأمان أكبر.
الوقوف خلف المصلحين والفرق المحلية
مع نمونا، اتضح أمرٌ واحد: لا يُمكن ادّعاء دعم حرية الصحافة إذا كنتَ تؤمّن فقط على متن الطائرة القادمة من لندن أو باريس أو نيويورك.
يتحمل الوسطاء المحليون والمنتجون والسائقون والمترجمون نفس المخاطر، بل وأكثر في كثير من الأحيان. ومع ذلك، لطالما كانوا الأقل حمايةً تاريخيًا.
أنشأنا "تأمينًا للمرافقين" لتمكين المؤسسات الإعلامية من ضم شركاء محليين إلى جانب موظفيها. كان الهدف بسيطًا: تسهيل تأمين المرافقين داخل البلاد كما هو الحال مع تأمين المراسلين جوًا.
“لسنوات، غطّت سياستنا "الموظفين" دون السكان المحليين الذين مكّنونا من إعداد تقاريرنا. لقد وجّه توسيع التغطية للوسطاء رسالة واضحة: نعتبركم جزءًا من الفريق، لا مجرد تكلفة قابلة للاستهلاك.‘
رئيس المكتب الإقليمي، هيئة البث الدولية
يُضاف هذا إلى جهود مجموعات مثل مؤسسة روري بيك، التي أمضت عقودًا في دعم العاملين المستقلين والفرق المحلية. يُعدّ التأمين المناسب وسيلةً أخرى لإثبات أهمية كل فرد في السلسلة.
من وسائل الإعلام إلى المنظمات غير الحكومية وأي شخص يعمل في المناطق المعادية
لم يهدأ مشهد المخاطر على مدار العقد الماضي. فقد تضاعفت الصراعات، وانتشر العنف السياسي، وتزايدت وتيرة الكوارث المرتبطة بالمناخ وحالات الطوارئ المعقدة.
شهد العاملون في المجالين الإنساني والتنموي نفس النمط. فقد رصدت وكالات الأمم المتحدة ومشاريع مستقلة، مثل قاعدة بيانات أمن عمال الإغاثة، مستويات قياسية من الهجمات على عمال الإغاثة في السنوات الأخيرة.
لقد كان من الطبيعي بالنسبة لنا أن نوسع نطاق ما نقوم به.
- insuranceforngos.com تم إنشاؤه للمنظمات غير الحكومية والمؤسسات الخيرية والمجموعات الإنسانية التي تحتاج إلى غطاء متسق وقابل للتدقيق للموظفين والمتطوعين في بلدان متعددة
- insuranceforanyone.com يتم متابعتها من قبل الأشخاص الذين يأخذهم عملهم إلى أماكن محفوفة بالمخاطر بغض النظر عن مسمى وظيفتهم
وهذا يشمل الآن:
- المهندسون والفنيون يحافظون على تشغيل البنية التحتية الأساسية
- المدربون والمستشارون الذين يقدمون البرامج في البيئات الهشة
- الباحثون ومراقبو الانتخابات ومنسقو الميدان
- الشركاء المحليون والموظفون المجتمعيون الذين غالبًا ما يكونون الأكثر تعرضًا
“ندير مشاريع في ست دول، ولكل منها مواصفات أمنية وقواعد تأشيرة ومخاطر طبية مختلفة. وجود شريك واحد يفهم كل ذلك، ويستطيع توفير التغطية في الوقت المناسب لإحاطة النشر، أنقذنا في أكثر من مناسبة.”
مستشار الأمن العالمي، منظمة غير حكومية أوروبية
من وسائل الإعلام إلى المنظمات غير الحكومية وما وراء ذلك، المبدأ هو نفسه: إذا كان عملك يأخذك إلى أماكن صعبة، فيجب أن يكون الغطاء المناسب خيارًا وليس استثناءً.
ما الذي بقي على حاله خلال عشر سنوات؟
على الرغم من أن بصمتنا قد ازدادت، إلا أن بعض الأشياء لم تتغير.
الناس أولا
نبدأ بالفرد. دوره، مساره، وواقعه على أرض الواقع. السياسة موجودة لخدمة ذلك، وليس العكس.
الوضوح على الصياغة الذكية
نبذل قصارى جهدنا لضمان وضوح الاستثناءات والتعريفات والإجراءات. إذا لم نتمكن من شرح بندٍ ما بلغة واضحة، نعيد صياغته.
المرونة العملية
نادرًا ما يكون العمل عالي المخاطر سلسًا. تنتقل المهام، وتُلغى التأشيرات، وتُلغى الرحلات الجوية. صُممت منتجاتنا لاستيعاب التغيير حيثما أمكن إدارة المخاطر بأمان.
الوصول المباشر إلى البشر
يتحدث العملاء إلى أشخاص يفهمون مناطق النزاع، وليس إلى وكلاء مراكز الاتصال العاديين الذين يقرؤون من النصوص.
كيف تغير العالم ولماذا أصبح الغطاء أكثر أهمية من أي وقت مضى
كان العقد الماضي من أخطر الفترات على الإطلاق بالنسبة للعاملين في مناطق الصراع والأزمات. وفي مجالات الصحافة والعمل الإنساني والتعاقدات المتخصصة، يبدو الاتجاه واضحًا: تعرّض أكبر ومخاطر أكثر تعقيدًا.
ليس دور التأمين المتخصص تشجيع السلوك المتهور، بل ضمان حصول الأفراد، عند الحاجة إلى أداء عمل ضروري، على الحماية المناسبة، ومسارات دعم واضحة، وتقليل احتمالية تعرض عائلاتهم للمخاطر في حال حدوث أي طارئ.
“بالنسبة لفريقنا، التأمين ليس مجرد خيار، بل هو إشارة إلى جدية المؤسسة في ضمان سلامتنا وسلامة عائلاتنا في حال حدوث أي طارئ. لهذا السبب نواصل العودة.”
مصور صحفي مستقل، الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
ماذا يعني هذا إذا قمت بتنظيم العمل في أماكن محفوفة بالمخاطر
سواء كنت تدير غرفة أخبار أو برنامجًا لمنظمة غير حكومية أو شركة استشارية صغيرة، فإن ثلاثة أشياء أصبحت الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى.
1. تغطية مشتركة للفرق بأكملها
ينبغي للموظفين والعاملين لحسابهم الخاص والمنسقين والشركاء المحليين أن يتبعوا نهجًا متماسكًا في التعامل مع المخاطر والتأمين، وليس مجرد ترتيبات لمرة واحدة.
2. غلاف يتناسب مع البصمة الحقيقية لعملك
إذا كانت فرق العمل لديك تتنقل بين المناطق أو تعمل عبر الحدود، فستحتاج إلى منتجات تتعرف على ذلك، وليس سياسات مكتوبة للسفر التجاري القياسي.
3. شريك يفهم عالمك
يجب أن تكون قادرًا على التحدث إلى شخص يعرف ما هي دورة البيئة المعادية، وكيف تبدو خطة الاستخراج وكيف تشعر بالضوء الأخضر للسفر عندما تكون خريطة نصائح السفر حمراء بالفعل.
هذا هو المكان الذي يعمل فيه "التأمين" كل يوم.
شكرا للأشخاص الذين نؤمن عليهم
الذكرى السنوية فرصة للتأمل. لذا، هذه هي لحظتنا لنقول شكرًا.
إلى الصحفيين وطواقم التصوير والمحررين والمنتجين الذين يواصلون سرد القصص الصعبة.
إلى المنسقين والمترجمين والسائقين الذين يديرون العمليات بأكملها خلف الكواليس.
إلى موظفي المنظمات غير الحكومية والشركاء المحليين الذين يعملون كل يوم في أماكن لا يسمع عنها معظم الناس إلا في العناوين الرئيسية.
إلى المتخصصين والمهندسين والمدربين والمستشارين الذين يواصلون تشغيل الخدمات الأساسية في ظل الظروف الصعبة.
التطلع إلى المستقبل: السنوات العشر القادمة
من غير المرجح أن يكون العقد القادم أهدأ من العقد الماضي. إذ يوحي مزيج الصراع والمخاطر السياسية وضغوط المناخ بعكس ذلك.
التزامنا بسيط.
- استمر في تحسين التغطية التي نقدمها بحيث تعكس الحقائق على الأرض
- الاستمرار في العمل مع شركات التأمين ومقدمي المساعدة وهيئات السلامة التي تشاركنا التركيز على الأشخاص، وليس فقط على أقساط التأمين
- استمر في تسهيل الأمر على المؤسسات من جميع الأحجام للقيام بالشيء الصحيح لفرقها
وسوف نستمر في التعلم من الأشخاص الذين نؤمنهم، ومن مدربي السلامة، ومن جماعات حرية الصحافة والجماعات الإنسانية، ومن المشهد القانوني والتنظيمي المتغير.
ما يمكنك فعله بعد ذلك
إذا كنت تثق بنا بالفعل فيما يتعلق بفريقك، نشكرك لكونك جزءًا من السنوات العشر الماضية.
إذا كنت جديدًا في مجال "التأمين على الأشخاص" وترسل الأشخاص إلى أماكن صعبة، فهذا هو الوقت المناسب لمراجعة كيفية حمايتهم.
- تحقق من التغطية الحالية الخاصة بك - هل يتطابق فعليًا مع المكان الذي ترسل إليه الأشخاص، وما يفعلونه وكيف يعملون
- تحدث معنا عن مهمتك أو انتشارك القادم - يمكننا أن نتناول المخاطر والخيارات بلغة واضحة
ليس عليكَ أن تُدرك ذلك بنفسك. إذا كنتَ ترغب في الاحتفال بالذكرى السنوية العاشرة لتأسيسنا بالتأكد من حصول موظفيكَ على التغطية المناسبة، تواصل معنا اليوم لمناقشة رحلتكَ أو مشروعكَ أو برنامجكَ على مستوى مؤسستكَ.
