לפני עשר שנים השקנו רעיון פשוט עם תוכנית מורכבת. ליצור ביטוח פרקטי ובמחיר סביר לאנשים שעוסקים בעבודה קשה במקומות מסוכנים, החל מעיתונאים. להפוך אותו לגמיש מספיק עבור פרילנסרים. להפוך אותו לחזק מספיק עבור חדרי חדשות גדולים. להפוך אותו לאנושי.
כיום, המותג "ביטוח עבור" תומך באלפי אנשים ברחבי העולם. החל מכתבים וצוותי צילום ועד לעובדי תיקון ביטוח מקומיים, צוותי ארגונים לא ממשלתיים ומומחים העובדים בסביבות שבריריות, עוינות או משתנות במהירות.
יום השנה הזה לא באמת קשור אלינו. זה קשור לאנשים שהולכים בכל מקרה כשכולם מקבלים הודעה להתרחק. התפקיד שלנו הוא לעזור להם לעשות את זה עם דבר אחד פחות לדאוג לגביו.
למה התחלנו: פער מסוכן בכיסוי
כשהתחלנו, הפער היה ברור.
ביטוח נסיעות וחיים מיינסטרים לא רצו לדעת אם אתה בדרך לאזור סכסוך, מדינה שברירית או אפילו בחירות מתוחות. פוליסות רבות לא כללו מלחמה, טרור או אי שקט אזרחי. אחרות הגבילו בשקט אזורים שלמים.
זה נשאר:
- עיתונאים עצמאיים הנוסעים ללא ביטוח
- צוות מקומי ומתקנים ללא הגנה רשמית
- חדרי חדשות שמנסים לעשות את הדבר הנכון בלי אפשרויות ברורות
במקביל, הסיכון לעיתונאים גבר וגופים בינלאומיים תיעדו מספר הולך וגדל של התקפות על התקשורת. ארגונים עצמאיים כמו הוועדה להגנה על עיתונאים והפדרציה הבינלאומית של עיתונאים הקדישו שנים לתיעוד מציאות זו והמחיר של היעדרות הגנה נאותה.
התשובה שלנו הייתה לבנות כיסוי שלא יעניש אנשים על ביצוע עבודה בסיכון גבוה אך חיונית. התמקדנו בניסוח ברור, תגובה מהירה וגישה ישירה לאנשים שמבינים סביבות עוינות.
ביטוח לעיתונאים: היכן התחיל המסע
התחלנו עם קבוצה אחת: עיתונאים וצוותי תקשורת.
מוצר "ביטוח לעיתונאים" הראשון תוכנן סביב מטלות אמיתיות, ולא נסיעות מתוך ספרי לימוד. משמעות הדבר הייתה:
- נסיעות קצרות, פריסות מתגלגלות ותפקידים ארוכי טווח
- שינויים במסלולי טיול ושינויים של הרגע האחרון
- פרילנסרים ועובדים באותו סיפור הזקוקים לסידורים שונים
עם הזמן, גישה זו הובילה לשותפויות עם ארגוני חדשות ותקשורת גדולים, שכיום מכסות עשרות אלפי אנשי מקצוע בתחום התקשורת ברחבי העולם.
“"מה שהיה חשוב לנו היה מהירות ובהירות. ניתן להעסיק את הצוותים שלנו בהתראה של 24 שעות. 'Insurance for' בנתה תהליך שמשקף את המציאות הזו, כך שנוכל לתת לאנשים אישור לנסוע בלי התלבטויות אינסופיות."’
ראש מחלקת בטיחות, רשת חדשות עולמית
ברקע, ארגונים כמו המכון הבינלאומי לבטיחות חדשות וקבוצות חופש עיתונות הדגישו את הסיכונים הגוברים לאנשים שעובדים בחדשות. תפקידנו הוא להפוך את המודעות הזו לכיסוי מעשי שיאפשר למשימות להתקדם בצורה בטוחה יותר.
עומדים מאחורי מתקנים וצוותים מקומיים
ככל שגדלנו, דבר אחד התברר. אי אפשר לטעון שאתם תומכים בחופש העיתונות אם אתם מבטחים רק את האנשים במטוס מלונדון, פריז או ניו יורק.
מתקן, מפיק, נהג ומתרגמים מקומיים נושאים במידה רבה את אותו הסיכון. לעתים קרובות יותר. אך מבחינה היסטורית הם היו הכי פחות מוגנים.
בנינו "ביטוח לפיקסנים" כדי שארגוני תקשורת יוכלו לכלול שותפים מקומיים לצד הצוות שלהם. המטרה הייתה פשוטה: להפוך את זה לקל באותה מידה לבטח פיקסר במדינה כמו לבטח כתב שמגיע בטיסה.
“"במשך שנים שפת המדיניות שלנו כיסתה את 'צוות' אך לא את האנשים המקומיים שאפשרו את הדיווח שלנו. הרחבת הכיסוי למתקנים שלחה מסר ברור. אנו רואים בכם חלק מהצוות, לא כהוצאה מתכלה."‘
ראש לשכה אזורית, שידור בינלאומי
זה לצד עבודתן של קבוצות כמו קרן רורי פק, אשר הקדישו עשרות שנים לתמיכה בפרילנסרים וצוותים מקומיים. ביטוח מתאים הוא דרך נוספת להראות שכל אחד בשרשרת חשוב.
מהתקשורת ועד לארגונים לא ממשלתיים וכל מי שעובד באזורים עוינים
נוף הסיכונים לא עמד מלכת בעשור האחרון. סכסוכים התרבו. אלימות פוליטית התפשטה. אסונות הקשורים לאקלים ומקרי חירום מורכבים הפכו תכופים יותר.
עובדי סיוע הומניטרי ופיתוח חוו את אותו דפוס. סוכנויות האו"ם ופרויקטים עצמאיים כמו מאגר המידע לביטחון עובדי סיוע עקבו אחר רמות שיא של התקפות על עובדי סיוע בשנים האחרונות.
היה טבעי עבורנו להרחיב את מה שאנחנו עושים.
- insuranceforngos.com נוצר עבור ארגוני צדקה, ארגונים הומניטריים הזקוקים לכיסוי עקבי וניתן לביקורת עבור צוות ומתנדבים במספר מדינות
- insuranceforanyone.com עוקבים אחר אנשים שעבודתם לוקחת אותם למקומות מסוכנים, ללא קשר לתפקידם
זה כולל כעת:
- מהנדסים וטכנאים ששומרים על תשתיות חיוניות פועלות
- מאמנים ויועצים המעבירים תוכניות בסביבות שבריריות
- חוקרים, משקיפי בחירות ורכזי שטח
- שותפים מקומיים וצוות קהילתי שלעתים קרובות החשופים ביותר
“"אנחנו מנהלים פרויקטים בשש מדינות. לכל אחת פרופילי אבטחה שונים, כללי ויזה וסיכונים רפואיים שונים. שותף אחד שמבין את כל זה ועדיין יכול להחזיר את הכיסוי בזמן לתדרוך פריסה חסך לנו יותר מפעם אחת."”
יועץ ביטחון עולמי, ארגון לא ממשלתי אירופי
מהתקשורת ועד לארגונים לא ממשלתיים ומעבר להם, העיקרון זהה: אם עבודתך לוקחת אותך למקומות קשים, כיסוי הולם צריך להיות אופציה, לא יוצא מן הכלל.
מה שנשאר אותו הדבר בעשר שנים
למרות שנוכחותנו גדלה, כמה דברים לא השתנו.
אנשים קודם כל
אנחנו מתחילים עם הפרט. תפקידו, דרכו והמציאות שלו בשטח. המדיניות נועדה לשרת זאת, לא להיפך.
בהירות על פני ניסוח חכם
אנו עובדים קשה כדי לשמור על החרגות, הגדרות ותהליכים פשוטים. אם איננו יכולים להסביר סעיף בשפה פשוטה, אנו כותבים אותו מחדש.
גמישות מעשית
עבודה בסיכון גבוה היא לעתים רחוקות מסודרת. מטלות עוברות. ויזות נשברות. טיסות מבוטלות. המוצרים שלנו בנויים כדי להתאים לשינויים בכל מקום שבו עדיין ניתן לנהל את הסיכון בבטחה.
גישה ישירה לבני אדם
לקוחות מדברים עם אנשים שמבינים אזורי סכסוך, לא עם נציגי מרכז שירות גנריים שקוראים מתוך תסריטים.
כיצד העולם השתנה ומדוע כיסוי חשוב יותר מתמיד
העשור האחרון היה אחת התקופות המסוכנות ביותר שתועדו עבור אנשים העובדים באזורי סכסוך ומשבר. בתחומי העיתונות, העבודה ההומניטרית וקבלנות המומחים, המגמה ברורה: חשיפה גבוהה יותר וסיכונים מורכבים יותר.
תפקידו של ביטוח מומחה אינו לעודד התנהגות פזיזה. תפקידו לוודא שכאשר יש לבצע עבודה חיונית, אנשים יוכלו לקבל הגנה הולמת, דרכי תמיכה ברורות ופחות נסיבות בלתי ודאות למשפחותיהם אם משהו ישתבש.
“"עבור הצוות שלנו, ביטוח אינו סימן לסימן שאלה. זהו אות לכך שהארגון רציני לגבי בטיחותנו ובטיחות משפחותינו אם הגרוע מכל יקרה. זו הסיבה שאנחנו ממשיכים לחזור."”
צלם עיתונות עצמאי, המזרח התיכון וצפון אפריקה
מה המשמעות אם אתם מארגנים עבודה במקומות מסוכנים
בין אם אתם מנהלים חדר חדשות, תוכנית של עמותה או חברת ייעוץ קטנה, שלושה דברים חשובים כעת יותר מתמיד.
1. כיסוי משותף לכל הצוותים
צוות, פרילנסרים, תיקוני עבודות ושותפים מקומיים צריכים לשבת תחת גישת סיכון וביטוח קוהרנטית, ולא על טלאים של הסדרים חד פעמיים.
2. כיסוי התואם את טביעת הרגל האמיתית של עבודתך
אם הצוותים שלכם מתחלפים בין אזורים או פועלים מעבר לגבולות, אתם זקוקים למוצרים שמכירים בכך, לא למדיניות שנכתבה עבור נסיעות עסקים סטנדרטיות.
3. בן/בת זוג שמבין את עולמך
אתה אמור להיות מסוגל לדבר עם מישהו שיודע מהו קורס סביבה עוינת, איך נראית תוכנית חילוץ ואיך זה מרגיש לאשר אור ירוק לנסיעה כאשר מפת עצות המסע כבר אדומה.
זה המקום שבו "ביטוח עבור" עובד כל יום.
תודה לאנשים שאנחנו מבטחים
יום נישואין הוא הזדמנות לעצור. אז זה הרגע שלנו להגיד תודה.
לעיתונאים, צוותי הצילום, העורכים והמפיקים שמספרים סיפורים קשים כל הזמן.
למתקנים, למתרגמים ולנהגים שמחזיקים את כל הפעילות מאחורי הקלעים.
לצוות העמותות ולשותפים המקומיים שעובדים מדי יום במקומות שרוב האנשים שומעים עליהם רק בכותרות.
למומחים, למהנדסים, למאמנים וליועצים ששומרים על שירותים חיוניים פועלים בתנאים קשים.
מבט קדימה: עשר השנים הבאות
לא סביר שהעשור הבא יהיה רגוע יותר מהקודם. השילוב של סכסוך, סיכון פוליטי ולחץ אקלימי מצביע על ההפך.
המחויבות שלנו פשוטה.
- המשיכו לשפר את הכיסוי שאנו מציעים כך שישקף את המציאות בשטח
- המשיכו לעבוד עם חברות ביטוח, ספקי סיוע וגופי בטיחות שחולקים את המיקוד שלנו באנשים, ולא רק בפרמיות
- המשיכו להקל על ארגונים מכל הגדלים לעשות את הדבר הנכון עבור הצוותים שלהם
נמשיך ללמוד מהאנשים שאנו מבטחים, ממאמני בטיחות, מקבוצות למען חופש העיתונות והומניטריות ומהנוף המשפטי והרגולטורי המשתנה.
מה אתה יכול לעשות הלאה
אם אתם כבר סומכים עלינו עם הצוותים שלכם, תודה שהייתם חלק מעשר השנים האחרונות.
אם אתם חדשים ב"ביטוח עבור" ואתם שולחים אנשים למקומות קשים, עכשיו זה זמן טוב לבחון כיצד הם מוגנים.
- בדוק את הכיסוי הנוכחי שלך האם זה באמת תואם לאן אתם שולחים אנשים, מה הם עושים ואיך הם עובדים
- דברו איתנו על המשימה או הפריסה הבאה שלכם – נוכל לעבור על הסיכונים והאפשרויות בשפה פשוטה
אתם לא צריכים להבין את זה לבד. אם תרצו לציין את עשור שנות פעילותנו ולוודא שהעובדים שלכם מכוסים כראוי, צרו איתנו קשר עוד היום כדי לדון בטיול, בפרויקט או בתוכנית הבאה שלכם.
