Domande frequenti
Il nostro obiettivo è rendere le nostre polizze assicurative il più possibile semplici, efficaci e convenienti, in modo che tutti possano permettersi l'assicurazione di cui hanno bisogno, ovunque ne abbiano bisogno, e per rendere facile per te comprendere nel dettaglio la copertura assicurativa che forniamo.
Abbiamo cercato di coprire il maggior numero possibile di domande chiave di seguito, ma se non trovi la risposta di cui hai bisogno, continua a leggere. lasciaci una riga.
Abbiamo cercato di coprire il maggior numero possibile di domande chiave di seguito, ma se non trovi la risposta di cui hai bisogno, continua a leggere. lasciaci una riga.
Ho diritto ad acquistare un'assicurazione da Insurance For Group?
Puoi acquistare un'assicurazione se hai almeno 18 anni.
Dove posso scaricare i termini e le condizioni?
Tutti i download per tutti i prodotti sono disponibili in formato PDF nella nostra sezione download qui sopra. Se cercate un documento specifico e non riuscite a trovarlo, contattateci.
La copertura assicurativa è disponibile nei paesi sanzionati?
Copertura nei Paesi sanzionati
Forniamo copertura assicurativa a chi viaggia e lavora in Paesi soggetti a sanzioni. Tuttavia, a causa delle normative internazionali in materia di sanzioni, non possiamo fornire copertura assicurativa a chi è residente permanente legale nei seguenti Paesi: Russia, Bielorussia, Iran, Corea del Nord, Siria e Cuba.
Pagamenti all'interno dei paesi sanzionati
Le nostre compagnie assicurative non sono in grado di effettuare alcun pagamento all'interno di un Paese sanzionato.
In questo caso i pagamenti dei sinistri vengono effettuati al contraente a titolo di rimborso delle fatture approvate dai nostri assicuratori per i sinistri presentati.
Forniamo copertura assicurativa a chi viaggia e lavora in Paesi soggetti a sanzioni. Tuttavia, a causa delle normative internazionali in materia di sanzioni, non possiamo fornire copertura assicurativa a chi è residente permanente legale nei seguenti Paesi: Russia, Bielorussia, Iran, Corea del Nord, Siria e Cuba.
Pagamenti all'interno dei paesi sanzionati
Le nostre compagnie assicurative non sono in grado di effettuare alcun pagamento all'interno di un Paese sanzionato.
In questo caso i pagamenti dei sinistri vengono effettuati al contraente a titolo di rimborso delle fatture approvate dai nostri assicuratori per i sinistri presentati.
Posso stipulare una polizza quando sono già in viaggio?
Sì, a condizione che tu fossi assicurato prima di partire per il viaggio e desideri estendere la copertura.
Quando e dove sono coperto dalla mia polizza assicurativa?
Puoi acquistare una polizza che ti garantirà una copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per il periodo acquistato, anche durante il lavoro o il tempo libero. La copertura assicurativa è limitata ai Paesi all'interno della Zona selezionata e alle zone a basso rischio. Una volta acquistata la copertura in una Zona, sarai automaticamente coperto in tutti gli altri Paesi di quella Zona e nelle Zone a basso rischio, senza costi aggiuntivi. Ad esempio, se hai selezionato la zona Estrema, sarai coperto in tutti i Paesi di quella Zona, PIÙ in tutte le zone a basso rischio: Grave, Alto, Medio e Basso.
I dettagli completi della copertura acquistata sono riportati nel certificato di assicurazione rilasciato una volta acquistata la polizza.
I dettagli completi della copertura acquistata sono riportati nel certificato di assicurazione rilasciato una volta acquistata la polizza.
Si tratta di una polizza assicurativa sanitaria?
No, è una polizza assicurativa contro gli infortuni personali.
Ogni polizza prevede una copertura in caso di morte accidentale e invalidità permanente causata da un incidente.
A seconda dell'idoneità della polizza, è disponibile una copertura aggiuntiva per spese mediche in caso di malattia e incidenti.
La copertura è dettagliata nel certificato di assicurazione rilasciato al momento dell'emissione della polizza. La copertura completa della polizza è descritta nel termini e condizioni della polizza e possono essere scaricati qui.
Ogni polizza prevede una copertura in caso di morte accidentale e invalidità permanente causata da un incidente.
A seconda dell'idoneità della polizza, è disponibile una copertura aggiuntiva per spese mediche in caso di malattia e incidenti.
La copertura è dettagliata nel certificato di assicurazione rilasciato al momento dell'emissione della polizza. La copertura completa della polizza è descritta nel termini e condizioni della polizza e possono essere scaricati qui.
Che tipo di assicurazione prevede la mia polizza?
A seconda del tipo di copertura selezionata, questa potrebbe includere alcuni o tutti i seguenti elementi:
• Morte accidentale
• Invalidità permanente
• Spese mediche per infortunio o malattia*
• Evacuazione medica di emergenza dal luogo dell'incidente a una struttura di cura appropriata e rimpatrio a casa quando necessario e quando possibile.
*Tutte le richieste di rimborso spese mediche prevedono una franchigia di $250 per ciascuna richiesta.
La copertura fornita è dettagliata nel certificato di assicurazione rilasciato una volta acquistata la polizza.
• Morte accidentale
• Invalidità permanente
• Spese mediche per infortunio o malattia*
• Evacuazione medica di emergenza dal luogo dell'incidente a una struttura di cura appropriata e rimpatrio a casa quando necessario e quando possibile.
*Tutte le richieste di rimborso spese mediche prevedono una franchigia di $250 per ciascuna richiesta.
La copertura fornita è dettagliata nel certificato di assicurazione rilasciato una volta acquistata la polizza.
Quali spese mediche copre la mia polizza assicurativa?
I dettagli completi delle spese mediche coperte dalla tua polizza assicurativa sono riportati nel certificato di assicurazione, mentre ulteriori informazioni sono contenute nei termini e condizioni della polizza che ti sono stati inviati via e-mail al momento dell'acquisto.
Questi possono essere visualizzati sul nostro 'Scaricare' pagina.
Questi possono essere visualizzati sul nostro 'Scaricare' pagina.
La mia assicurazione include la copertura per guerra e terrorismo?
Sì, a patto che non si partecipi attivamente alla guerra o al terrorismo.
Ho diritto alle richieste di indennizzo per malattia, infortunio e rimpatrio nel mio Paese?
No. Se la tua polizza lo include, sei coperto per malattia e rimpatrio da tutti i paesi nella zona da te scelta, eccetto il tuo paese di origine. La decisione di rimpatriarti è presa dal medico che ti cura, in consultazione con il partner per le richieste di risarcimento di emergenza della nostra compagnia assicurativa.
Cosa succede se non viaggio in un paese ostile? Ho comunque bisogno di un'assicurazione?
Sì. Gli ambienti ad alto rischio non sono quelli in cui riceviamo tutte le nostre notifiche di richiesta di risarcimento. Le richieste di risarcimento tipiche includono anche situazioni come incidenti stradali e intossicazioni alimentari in tutti i nostri paesi classificati come a rischio.
Sono coperto se pratico sport e altre attività?
La copertura della polizza è disponibile per incidenti che si verificano durante la partecipazione a normali e ragionevoli attività sportive e ricreative. Contattaci se vuoi verificare se lo sport o l'attività che stai prendendo in considerazione è coperto. Ulteriori dettagli sono disponibili nei termini e nelle condizioni della polizza.
Posso estendere la mia polizza o acquistare una copertura aggiuntiva?
Le polizze vengono acquistate per una durata fissa, da tre giorni a un anno. Una volta acquistata, la polizza non può essere modificata o annullata.
Puoi acquistare una nuova polizza tramite il nostro sito web o la nostra app per periodi aggiuntivi o in una zona con tariffa più alta in qualsiasi momento, anche mentre sei in viaggio.
Puoi acquistare una nuova polizza tramite il nostro sito web o la nostra app per periodi aggiuntivi o in una zona con tariffa più alta in qualsiasi momento, anche mentre sei in viaggio.
Sono coperte le condizioni preesistenti?
Sì. Le nostre polizze coprono le condizioni preesistenti, ma solo quelle per le quali non hai ricevuto cure, farmaci o consigli per un periodo di 365 giorni prima di stipulare la polizza.
La polizza copre il COVID-19?
Sì, fatto salvo il rispetto della clausola delle condizioni preesistenti.
Posso annullare o declassare la mia polizza?
No. Una volta acquistata una polizza non puoi apportare modifiche. Non offriamo alcun rimborso dei premi per le polizze annullate.
Cosa succede alla scadenza della mia polizza assicurativa?
Al termine del periodo selezionato la tua assicurazione cesserà. Puoi acquistare una nuova polizza in qualsiasi momento anche se sei ancora in viaggio.
Se il mio Paese non è presente nell'elenco dei Paesi di origine o di destinazione, posso comunque acquistare una polizza?
Sì, le nostre polizze assicurative sono disponibili in tutto il mondo. Se non sei sicuro di qualcosa, per favore scrivici una email.
Posso estendere la mia polizza se i miei piani cambiano e ho bisogno di viaggiare per un periodo più lungo, in altre località o in zone diverse?
Una volta acquistata una polizza, non è possibile apportarvi modifiche. È possibile acquistare una nuova polizza, anche se si è in viaggio, se si necessita di un periodo di copertura aggiuntivo, per integrare la copertura esistente o se si intende recarsi in un Paese di una Zona in cui non si è attualmente coperti.
Chi sono gli assicuratori?
Gli amministratori del programma collaborano con Atlas Life Insurance (PCC) Ltd, autorizzata e regolamentata dalla Seychelles Financial Services Authority. Atlas riceve supporto riassicurativo 100% per questo programma da Beazley, membro del mercato Lloyds di Londra.
Offrite un'assicurazione per i bagagli o gli effetti personali?
No, la polizza copre solo il contraente, non i suoi effetti personali.
Come si determina a quale zona appartiene un determinato Paese?
I premi assicurativi si basano sulle statistiche e sulle informazioni con cui lavorano gli assicuratori.
Se un Paese viene spostato in una zona diversa durante il periodo di validità di una polizza, il premio e la copertura originali rimangono gli stessi di quando è stata acquistata la polizza.
Se un Paese viene spostato in una zona diversa durante il periodo di validità di una polizza, il premio e la copertura originali rimangono gli stessi di quando è stata acquistata la polizza.
Come posso presentare un reclamo?
Presentare una richiesta di risarcimento dovrebbe essere facile come acquistare una polizza. C'è un modulo di richiesta online disponibile.
Per le richieste di risarcimento urgenti, gli assicurati possono contattare in qualsiasi momento il partner specializzato in assistenza di emergenza.
Per le richieste di risarcimento urgenti, gli assicurati possono contattare in qualsiasi momento il partner specializzato in assistenza di emergenza.
In quali lingue lavora il vostro team addetto ai reclami?
NGS lavora spesso con clienti che comunicano in diverse lingue e copre le lingue più comuni internamente. Capacità linguistiche interne (a seconda dell'operatore di turno) includono francese, tedesco, spagnolo, portoghese e russo.
Oltre al supporto interno, NGS ha accordi con numerosi servizi di traduzione, consentendoci di metterci in contatto con un interprete in pochi secondi a qualsiasi chiamata telefonica, offrendo un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7. accesso a oltre 130 linguee questo processo viene utilizzato quotidianamente dal nostro team con grande successo.
Un elenco di capacità nel paese è disponibile qui
Oltre al supporto interno, NGS ha accordi con numerosi servizi di traduzione, consentendoci di metterci in contatto con un interprete in pochi secondi a qualsiasi chiamata telefonica, offrendo un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7. accesso a oltre 130 linguee questo processo viene utilizzato quotidianamente dal nostro team con grande successo.
Un elenco di capacità nel paese è disponibile qui
Qual è l'importo massimo che posso assicurare?
Il massimo è limitato a non più di un multiplo di 10 volte il reddito del contraente o $1 milione, a seconda di quale sia inferiore. Se hai bisogno di più di questo, contattaci.
Chi decide se è necessario il rimpatrio sanitario?
Medico che assiste il cliente durante la discussione con il nostro Claims Partner
Esistono esclusioni per le richieste di indennità di malattia dovute a condizioni preesistenti?
Per le polizze che includono la malattia, devono essere trascorsi 365 giorni dall'ultima visita o trattamento per patologie preesistenti.
Come posso avvisarvi di un reclamo non essenziale?
Per reclami non urgenti usa questo collegamento per segnalarci il tuo reclamo in modo rapido e semplice.
Assicurate solo le persone?
Possiamo fornire una copertura assicurativa specialistica per interi progetti e organizzazioni, in particolare quando si lavora in situazioni difficili o impegnative in cui il tuo attuale broker potrebbe sentirsi fuori dalla sua zona di comfort. Se hai un progetto in mente, saremo lieti di discuterne in modo approfondito.
In quale valuta vengono sottoscritte le polizze?
Attualmente tutte le polizze sono calcolate in USD ($).
Ci sono Paesi in cui la copertura non è disponibile?
Assolutamente nessuno! La copertura è valida in qualsiasi parte del mondo, in qualsiasi momento. Le nostre uniche limitazioni riguardano i casi in cui rispettiamo le restrizioni dovute a sanzioni.
Finché non sei un combattente e sei soggetto ai nostri semplici termini e condizioni (scaricali da questa pagina), puoi ottenere una copertura con noi.
Finché non sei un combattente e sei soggetto ai nostri semplici termini e condizioni (scaricali da questa pagina), puoi ottenere una copertura con noi.
Se hai ulteriori domande relative alla nostra assicurazione
allora scrivici una riga tramite il nostro modulo di contatto Qui
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