الأسئلة الشائعة

هدفنا هو جعل سياسات التأمين الخاصة بنا بسيطة وفعالة وغير مكلفة قدر الإمكان حتى يتمكن الجميع من تحمل تكاليف التأمين الذي يحتاجون إليه، أينما كانوا بحاجة إليه - وتسهيل عليك فهم تغطية التأمين التي نقدمها بالتفصيل.

لقد حاولنا تغطية أكبر عدد ممكن من الأسئلة الرئيسية أدناه، ولكن إذا لم تجد الإجابة التي تحتاجها، فما عليك سوى أرسل لنا رسالة.
هل أنا مؤهل لشراء التأمين من شركة التأمين الجماعية؟
أنت مؤهل لشراء التأمين إذا كان عمرك 18 عامًا على الأقل.
جميع ملفات التنزيل لجميع المنتجات متوفرة بصيغة PDF في قسم التنزيلات أعلاه. إذا كنت تبحث عن مستند معين ولم تتمكن من العثور عليه، يُرجى التواصل معنا.
التغطية داخل البلدان الخاضعة للعقوبات
نوفر تغطية تأمينية للمسافرين إلى الدول الخاضعة للعقوبات أو العاملين فيها. ومع ذلك، نظرًا للوائح العقوبات الدولية، لا يمكننا توفير التغطية لأي شخص مقيم دائم قانوني في الدول التالية: روسيا، بيلاروسيا، إيران، كوريا الشمالية، سوريا، وكوبا.
 
المدفوعات داخل البلدان الخاضعة للعقوبات
شركات التأمين لدينا غير قادرة على إجراء أي مدفوعات داخل دولة خاضعة للعقوبات.
في هذه الحالة يتم دفع المطالبات إلى حامل الوثيقة كتعويض عن الفواتير المعتمدة من قبل شركات التأمين لدينا للمطالبات المقدمة.
نعم، بشرط أن تكون مؤمنًا قبل انطلاقك في رحلتك وترغب في تمديد التغطية الخاصة بك.
يمكنك شراء بوليصة تأمين توفر لك تغطية على مدار الساعة طوال فترة الشراء، بما في ذلك أثناء العمل أو أوقات الفراغ. يقتصر نطاق التغطية التأمينية على دول المنطقة التي اخترتها والمناطق منخفضة المخاطر. بمجرد شراء التغطية في منطقة معينة، ستتمتع تلقائيًا بالتغطية في جميع دول تلك المنطقة والمناطق منخفضة المخاطر دون أي تكلفة إضافية. على سبيل المثال، إذا اخترت المنطقة القصوى، فستتمتع بالتغطية في جميع دول تلك المنطقة بالإضافة إلى جميع مناطق المخاطر المنخفضة - شديدة، وعالية، ومتوسطة، ومنخفضة.
يمكنك الحصول على التفاصيل الكاملة للغطاء الذي تم شراؤه من خلال شهادة التأمين الصادرة عند شراء الوثيقة.
لا، إنها وثيقة تأمين ضد الحوادث الشخصية.
توفر كل سياسة تغطية للوفاة العرضية والعجز الدائم بسبب حادث.
تتوفر تغطية إضافية للمرض ونفقات الرعاية الطبية العرضية اعتمادًا على ملاءمة السياسة.
يُفصَّل الغطاء في شهادة التأمين الصادرة عند إصدار وثيقة التأمين. يُوضَّح الغطاء الكامل للوثيقة في يمكن تنزيل شروط وأحكام السياسة هنا.
اعتمادًا على نوع الغطاء الذي تختاره، فقد يتضمن بعضًا أو كلًا مما يلي:
• وفاة عرضية
• العجز الدائم
• النفقات الطبية الناجمة عن حادث أو مرض*
• الإخلاء الطبي في حالات الطوارئ من مكان الحادث إلى منشأة رعاية مناسبة والعودة إلى الوطن عندما يكون ذلك ضروريًا ومتى كان ذلك ممكنًا.
*جميع المطالبات المتعلقة بالنفقات الطبية لها خصم قدره $250 لكل مطالبة.

يتم تفصيل التغطية المقدمة في شهادة التأمين الصادرة بمجرد شراء البوليصة.
يمكنك العثور على التفاصيل الكاملة للنفقات الطبية التي يغطيها بوليصة التأمين الخاصة بك في شهادة التأمين مع مزيد من المعلومات في شروط وأحكام البوليصة التي يتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني عند شراء البوليصة.
يمكن الاطلاع عليها على موقعناالتنزيلات' صفحة.
نعم، طالما أنك لا تشارك بشكل فعال في الحرب أو الإرهاب.
لا. إذا كانت بوليصة التأمين الخاصة بك تشمل ذلك، فإنك تتمتع بالتغطية في حالة المرض والعودة إلى الوطن من جميع البلدان في المنطقة التي اخترتها باستثناء بلدك الأصلي. يتخذ الطبيب المعالج قرار إعادتك إلى الوطن بالتشاور مع شريك المطالبات الطارئة في شركة التأمين الخاصة بنا.
نعم. لا نتلقى جميع إشعارات المطالبات في البيئات عالية الخطورة. تشمل المطالبات النموذجية أيضًا مواقف مثل حوادث المرور والتسمم الغذائي في جميع البلدان المصنفة على أنها عالية الخطورة.
تتوفر تغطية الوثيقة للحوادث التي تقع أثناء المشاركة في الرياضات والأنشطة العادية والمعقولة. يرجى الاتصال بنا إذا كنت تريد التحقق مما إذا كانت الرياضة أو النشاط الذي تفكر في المشاركة فيه مشمولاً بالتغطية. تتوفر المزيد من التفاصيل في شروط وأحكام الوثيقة.
تُشترى وثائق التأمين لفترة محددة، من ثلاثة أيام إلى سنة. بعد شراء وثيقة التأمين، لا يُمكن تغييرها أو إلغاؤها.
يمكنك شراء بوليصة جديدة من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا لفترات إضافية أو في منطقة ذات تصنيف أعلى في أي وقت، حتى أثناء السفر.
نعم، تغطي سياساتنا الحالات المرضية السابقة، ولكن فقط تلك التي لم تتلقَ علاجًا أو دواءً أو نصيحة بشأنها لمدة 365 يومًا قبل إبرامك للسياسة.
نعم، مع مراعاة بند الشروط المسبقة.
لا، فبمجرد شرائك لبوليصة التأمين، لا يمكنك إجراء أي تغييرات عليها. ولا نقدم أي استرداد للأقساط في حالة إلغاء بوليصة التأمين.
في نهاية الفترة التي اخترتها، سينتهي تأمينك. يمكنك شراء بوليصة جديدة في أي وقت بما في ذلك إذا كنت لا تزال مسافرًا.
نعم، تتوفر سياسات التأمين الخاصة بنا في جميع أنحاء العالم. إذا لم تكن متأكدًا من أي شيء، فيرجى الاتصال بنا. راسلنا عبر البريد الإلكتروني.
بمجرد شراء بوليصة التأمين، لا يمكنك إجراء أي تعديلات عليها. يمكنك شراء بوليصة جديدة - حتى أثناء السفر - إذا كنت بحاجة إلى فترة تغطية إضافية، أو لزيادة مدة التغطية، أو إذا كنت مسافرًا إلى دولة ضمن منطقة لا تغطيها حاليًا.
يتعاون القائمون على إدارة البرنامج مع شركة أطلس للتأمين على الحياة (PCC) المحدودة، المرخصة والخاضعة لرقابة هيئة الخدمات المالية في سيشل. وتحصل أطلس على دعم إعادة التأمين 100% لهذا البرنامج من شركة بيزلي، العضو في سوق لويدز لندن.
لا، تغطي هذه السياسة حامل الوثيقة فقط، وليس ممتلكاته الشخصية.
تعتمد أقساط التأمين على الإحصائيات والمعلومات التي يتعامل معها شركات التأمين.
إذا تم نقل بلد إلى منطقة مختلفة أثناء فترة سريان الوثيقة، فإن القسط الأصلي والتغطية يظلان كما كانا عند شراء الوثيقة.
يجب أن يكون تقديم المطالبة سهلاً مثل شراء بوليصة تأمين. هناك نموذج المطالبات عبر الإنترنت متاح.
بالنسبة للمطالبات الطارئة، يمكن لحاملي الوثائق الاتصال بشريك المساعدة في حالات الطوارئ المتخصص في أي وقت.
تتعاون NGS بشكل متكرر مع عملاء يتواصلون بلغات مختلفة، وتغطي اللغات الأكثر شيوعًا داخل الشركة. تتوفر إمكانيات لغوية داخلية (حسب المشغل في المناوبة). وتشمل الفرنسية والألمانية والإسبانية والبرتغالية والروسية.
بالإضافة إلى الدعم الداخلي، لدى NGS اتفاقيات مع العديد من خدمات الترجمة، مما يتيح لنا التواصل مع مترجم خلال ثوانٍ في أي مكالمة هاتفية، مما يوفر خدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع الوصول إلى أكثر من 130 لغةويتم استخدام هذه العملية من قبل فريقنا يوميًا بنجاح كبير.
قائمة من القدرات داخل الدولة متاح هنا
يقتصر الحد الأقصى على مضاعف 10 أضعاف دخل حامل الوثيقة أو $1 مليون، أيهما أقل. إذا كنت بحاجة إلى أكثر من هذا، يرجى الاتصال بنا.
طبيب يحضر للعميل في مناقشة مع شريك المطالبات لدينا
بالنسبة للسياسات التي تشمل المرض، يجب أن تمضي 365 يومًا منذ آخر استشارة أو علاج للحالات المرضية الموجودة مسبقًا.
ل المطالبات غير الطارئة استخدم هذا وصلة لإبلاغنا بمطالبتك بسرعة وسهولة.
يمكننا توفير تغطية تأمينية متخصصة للمشروعات والمنظمات بالكامل، وخاصة عند العمل في مواقف صعبة أو صعبة حيث قد يشعر الوسيط الحالي الخاص بك بأنه خارج منطقة الراحة الخاصة به. إذا كان لديك مشروع في الاعتبار، فسنكون سعداء بمناقشته بعمق.
يتم حساب كافة السياسات حاليًا بالدولار الأمريكي ($).
لا شيء على الإطلاق! التغطية متاحة في أي مكان في العالم وفي أي وقت. قيودنا الوحيدة هي الامتثال للقيود المفروضة بسبب الإجراءات.
طالما أنك لست مقاتلاً وخاضعًا لشروطنا وأحكامنا البسيطة (قم بتنزيلها على هذه الصفحة)، فيمكنك الحصول على التغطية معنا.
إذا كانت لديك أسئلة إضافية تتعلق بتأميننا
ثم يرجى إرسال رسالة إلينا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا هنا